电子屏光点流转，附带精准定位的文字求助信息突然弹窗……白城市卫生急救中心指挥大厅调度科负责人苏丽丽即刻确认，急救网络瞬间激活。

“这是专为听障人群开辟的急救通道，可实现‘秒级响应’。”苏丽丽说，“过去听障人士求救，需借助第三方软件反复转换语音和文字，现在用‘白城卫生急救中心小助手’小程序，文字直联调度员快速精准获取呼救信息，实现无障碍沟通。”

苏丽丽告诉记者，小程序支持视频呼救，调度员可直观掌握现场情况，精准研判伤者状态并给予针对性指导。

几天前，一名婴儿突发呛奶不适，其家属通过小程序连线调度员，在“将宝宝面部朝下，托住头颌……5次背部拍击”的远程指导下规范操作，很快传来婴儿啼哭声。这背后，是中心新建的“院前—院内”可视化急救系统在发挥作用。

党的二十届四中全会审议通过的《建议》中提出“全方位提升急诊急救、血液保障和应急能力”“完善空巢老人、困境儿童、残疾人等群体服务保障体系”，中心新建的“院前—院内”可视化急救系统正是对全会精神的具体实践。该系统新增“视频呼救”“听障专线”“一键呼救”三大功能，从速度与精度上双维提升服务质效。

记者体验“一键呼救”功能发现，用户提前录入的病史、过敏史等关键信息，可随时定位自动同步至指挥系统。“这特别适合突发疾病时表述不清的患者，以及老人、儿童等群体。”苏丽丽说。系统应用以来，白城市急救平均响应时间缩短5分钟，对听障人士、语言功能障碍者等特殊群体的急救保障成效尤为显著。

目前，白城市卫生急救中心针对独居老人、高龄长者、听障家庭等重点群体，开展了信息采集，为全市92名群众录入病史、紧急联系人等关键信息，实现“呼救即调阅、上车即知情”。同时，深入社区开展心肺复苏（CPR）与自动体外除颤器（AED）操作培训，结合真实案例详解心脏骤停判断、胸外按压要领等知识，让“黄金四分钟”急救技能走进千家万户，提升群众自救互救能力。

夜幕降临，指挥中心大厅灯火通明。墙上“人民至上 生命至上”的标语，与不断刷新的调度信息交相辉映。在全会精神指引下，这条反应迅速的生命守护线，正以党建为魂、智慧为翼，为基层百姓筑牢坚实的应急防护屏障。