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第07版:市州

通化机场:精准服务 暖心护航

本报讯(记者李铭)2月2日,2026年春运正式启幕。通化机场紧扣“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标,以严寒天气下的安全坚守、针对多元客群的精准服务和年味十足的场景打造,护航旅客出行路。

针对春运期间低温严寒的气候特征,通化机场提前启动防冻害专项保障机制,对除冰雪车辆、服务保障车队、消防设施、水暖管线及楼宇建筑等关键设施设备开展拉网式排查,建立隐患整改台账,实现“发现—整改—复核”闭环管理,确保极寒天气下设施设备平稳运行。在安全防控方面,强化候机楼出入口、安检现场等重点区域的巡逻防控与秩序维护,严厉打击危害民航运输秩序的违法犯罪行为,同步完善极端天气应急预案,备足应急物资,为每一次起降筑牢安全屏障。

聚焦春运期间返乡流、探亲流与冰雪旅游流叠加的出行特点,通化机场有针对性地升级服务保障体系。针对老年人、儿童、残疾人、首乘旅客等特殊群体出行保障,开展专项服务培训,确保一线人员熟练掌握全流程服务规范。结合冰雪旅游热潮,创新推出滑雪旅客雪具“门到门”服务,优化雪具托运、提取流程,解决超规行李出行痛点。同时,精准适配银发游、首乘游、商务游、家庭游等不同客群需求,细化服务流程、完善服务细节,让每位旅客都能感受到专属关怀,让出行更有温度。

为了让旅客在旅途中感受新春年味儿,通化机场将地域特色与节日氛围深度融合,精心打造沉浸式出行场景。航站楼电子屏循环播放春运主题宣传图片,航站区与消防训练场打造冰雪主题冰雕景观,勾勒出浓浓的年味儿画卷,成为旅客出行途中的打卡亮点。

春运启幕,温情续航。通化机场将持续以饱满的热情、专业的素养和务实的举措,全力保障春运期间航班安全有序运行,用责任与担当护航旅客的出行之路。


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