本报讯（记者祖维晨）近日，黄女士将一面写有“公证热心为民 以法解民之忧”的锦旗送到四平市英城公证处工作人员手中。这面锦旗不仅承载着群众对公证工作的认可与赞誉，更彰显了公证服务为民的初心使命。

此前，黄女士父亲黄某因事急需办理委托公证，但因卧病在床无法到四平市英城公证处现场办理。公证处负责人在得知黄某情况后，当即启动特殊群体便民“绿色通道”，为其提供上门公证服务。在黄某家中，公证处工作人员向黄某详细了解情况，用通俗易懂的语言逐条解释相关法律条款和公证事项，确保其完全理解并清晰表达了自己的真实意愿，并于当天出具公证书，切实解决了老人的实际困难。

主动为老年、体弱、残疾等特殊群体提供上门服务，是四平市英城公证处践行“公证为民”服务理念的一项常态化举措。据了解，2月9日至14日，该公证处提供上门公证服务13件，减免收费2000余元，解决群众急难愁盼公证10余件。

“一面锦旗，是一份认可，更是一份责任。”该公证处相关负责人表示，将持续优化服务流程、提升服务质量，用更专业的服务、更热情的态度，用心用情为群众办实事、解难题，以专业素养筑牢法治屏障，以暖心服务传递司法温度，切实把法治温暖送到群众心坎上。