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第04版:评论

快递行业低价“内卷”当休矣

张西流

近期,在油价上涨与政策引导的双重驱动下,圆通、极兔等5家快递企业,在贵州、广东、浙江等地相继上调派费与收件价,试图终结“8毛发全国”的极端低价时代。这一轮联合调价,看似是行业对“内卷式”竞争的集体反抗,实则更像是一次被动的“止血”操作。告别快递行业的低价“内卷”,绝不能止步于联合调价的“表面告白”,而必须深入肌理,通过技术重塑、规则重构与生态共建,构建一个“优质优价”的良性发展生态。

联合调价之所以难以治本,是因为并未触及“内卷”的根源:同质化竞争与产能过剩。单纯的价格干预,若不配合服务升级与产能优化,极易演变为“纸面繁荣”,甚至因成本转嫁,引发电商商家的抵触,最终导致“治标不治本”。

真正的破局之道,在于从“价格战”转向“价值战”。企业必须摒弃“规模至上”的短视思维,将资源从单纯的价格补贴,转向技术创新与服务分层。实践证明,数字化与智能化,才是降本增效的核心抓手。同时,快递企业应加速向综合物流服务商转型,深耕冷链、即时零售、供应链管理等高附加值领域,用差异化的服务产品,跳出同质化比价的怪圈,以不可替代的服务力构建护城河。

此外,告别“内卷”还需重塑公平的利益分配规则,特别是保障末端权益。过去数年,价格战的代价,最终都由一线快递员承担,派费层层截留,导致服务质量下降、人员流失加剧。极兔签署《平台算法和劳动规则协议》,明确派费直达快递员,这是一个积极的信号。监管部门需持续强化“穿透式”监管,严查“以罚代管”与克扣派费行为,确保涨价的红利真正惠及基层。同时,要压实电商平台责任,打破“唯低价论”的流量分发机制,推动形成“平台补一点、商家担一点、消费者付一点”的成本共担模式,避免快递企业独自承受成本压力。

“内卷”的本质,是低水平的自我消耗。告别快递行业的低价竞争,不应是一句空洞的口号,更不应是巨头间的攻守同盟。需要企业苦练内功,以技术提升效率;需要监管层完善法治,保障从业者权益;更需要电商平台回归协同本位,维护公平生态。唯有如此,快递行业才能真正走出“越努力越低效”的怪圈,实现从“量的积累”到“质的飞跃”。


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