在公主岭市黑林子镇，78岁的袁照全与14岁的孙子袁承志、11岁的孙女袁雪娇相依为命。今年3月21日，老人因肺炎复发病情危急，无法自主行走，急需就医。长春市南关区益路公益志愿服务中心“善行计划”工作组（以下简称“益路公益”）接到求助后，立即启动应急响应机制，理事长兰廷双带领志愿者尹丹杨、谢益奔赴距长春70公里的黑林子镇，展开一场与时间赛跑的生命救援。

“接到袁爷爷的求助后，我们立即启动双线作战机制。一路由我带领工作组赶赴黑林子镇，另一路则由当时距离公主岭市中心医院较近的志愿者闫锐，提前前往确认低保家庭就诊新政策及住院所需材料，为入院打通‘绿色通道’。”兰廷双说。

在村委会的协助下，工作组将老人紧急送往医院。因低保门诊费用需自费，工作组当场垫付相关费用，当日18时50分，老人顺利办理住院手续。兰廷双表示：“当时我们还遇到一个难题，袁爷爷家中只有祖孙三人，陪护人只能是14岁的孙子小志，这不符合住院陪护的相关规定。我们与医院反复沟通协调，详细说明这个家庭的特殊困难，最终制定了特殊应对方案，为老人住院治疗扫清了障碍。”

袁爷爷住院期间，志愿者尹丹杨采买了休息床及各类生活用品，让袁承志能够安心在病房照料爷爷，也让病房里多了一份温情守护。

经过7天精心治疗，3月28日，袁爷爷病情好转，顺利办理出院手续。此次救援，益路公益垫付住院及往返费用2200元，志愿者全程护送祖孙3人平安归家。“爷爷病好了，心里踏实了，脸上也露出了笑容。”工作组成员欣慰地说，这是这场生命接力最温暖的答卷。

这并非益路公益首次向这个家庭伸出援手。自2023年起，益路公益便将袁照全家纳入重点关怀对象。“十多年前，小志和小娇兄妹的父母外出务工后杳无音信，年迈的袁爷爷独自扛起抚养重担，日子清贫又艰难。”兰廷双告诉记者，最初走访时，志愿者们看到两个孩子皮肤黝黑、言行粗野、学习基础薄弱，居住环境破败不堪。为改变现状，益路公益志愿者坚持每个周末驱车100公里往返城乡，耐心纠正孩子们的生活习惯与言行举止，辅导学业功课。8个月的持续陪伴，让小志和小娇渐渐褪去顽劣，学习成绩也有了明显进步，这个沉寂的家庭重拾欢声笑语。

2025年初，寒冬里的一场危机悄然降临。袁爷爷突发重病，在村里诊所治疗多日未见好转。接到消息后，益路公益志愿者火速赶往乡村，协助老人开具低保证明，驱车两小时将老人送往医院。依托国家低保医疗政策，开通“先诊疗后付费”绿色通道，全程陪同检查、办理手续、沟通诊疗方案，将袁爷爷从生死边缘拉回。

住房问题曾是横亘在这个家庭面前的一大难题。2025年夏天，在属地政府专项帮扶资金支持下，益路公益联动社会多方力量，为一家人新建了一座砖瓦房，秋季顺利竣工。他们多次携带生活物资探望祖孙3人，解决老人生病期间的温饱难题；与老人促膝长谈，鼓励他安心养病；为两个孩子开展心理辅导，教导小志承担家庭责任，让这位少年学会担当。同时，与乡镇政府沟通协作，凝聚多方合力，搭建帮扶桥梁。

从70公里的紧急奔袭到3年的长效守护，从医疗救助到住房改造，益路公益始终以困境家庭需求为先，用实际行动诠释“小爱共善”的初心。