“点击开户，进行人脸识别，再输入关键信息，几分钟就完成了。”在建行长春东朝阳路支行，52岁的张女士在工作人员指导下，通过手机银行顺利开立了个人养老金账户。她笑着感慨：“给自己存一份养老钱，既能理财还能享受税收优惠，这个业务真贴心。”

当银发浪潮席卷而来，老年人的就医养老既是家事也是国事。作为国有大行，建行吉林省分行主动扛起金融担当，深入推进总行“1314”养老金融服务体系建设，构建起“养老金金融、养老产业金融、养老服务金融、养老金融生态”四位一体服务体系，以“健养安”品牌为引领，将金融温度融入养老服务全流程，用扎实的民生实践勾勒出“享养老 到建行”的服务图景，为吉林银发经济发展注入强劲金融动能。

赋能养老产业

激活银发经济“新引擎”

实现老有所养、老有所为、老有所乐，离不开高质量的养老事业和养老产业。建行吉林省分行将养老产业纳入优先支持行业，精准滴灌，打通产业发展的“任督二脉”。

长春市“欣喜相逢”养老服务公司专门照护失能半失能老人，入住率常年100%，却被租金、药品耗材采购资金问题困扰。经民政部门推介，分行客户经理上门调研，联合担保公司增信，迅速发放100万元流动资金贷款，解了企业燃眉之急。吉林省邻里之家康养服务有限公司旗下有12家护理型康养机构、848张养老床位，入住率接近70%，分行主动靠前服务，发放450万元流动资金贷款，为企业纾困解难。

针对大中型养老产业客户，分行加大支持力度：为华夏药业投放超1亿元养老产业贷款，助力其深耕老年医药健康领域；为吉林虹桥康养送上1.3亿元授信额度，支持这座“医养结合”标杆机构建成800余张医疗养老床位，年服务门诊13万人次。

乘着央行5000亿元养老再贷款政策东风，分行梳理出182个养老商机项目清单，开通“优先受理、优先审批”绿色通道，金融服务覆盖从大型医养结合项目到社区小微康养机构的全业态。在2025年人民银行吉林省金融机构养老金融服务评估中，建行吉林省分行以总分第一的成绩获评“优秀”。

做优适老服务

让金融关怀触手可及

如果说产业资金是养老金融的“骨架”，那么服务便是流淌其中的“血液”。不久前，建行长春西安大路支行营业部接到求助电话，一位市民反映其80多岁瘫痪在床的母亲社保卡无法使用，影响其母亲医院复诊。支行当天就安排两名员工，携带便携式移动柜员机和人脸识别设备上门，半小时内为老人办妥新社保卡，解决了就医难题。

这一暖心场景，是分行适老服务的生动缩影。省内320家网点均开通“老年人优先”绿色通道，140家通过国标认证，爱心座椅、老花镜、轮椅成为标配。以产品权益、适老服务等为核心的“健养安”养老金融特色网点，从1家拓展至12家，实现全省覆盖。

线上服务同样贴心。手机银行历经7次适老化升级，大字版界面清晰，免费短信提醒守护，医保电子凭证关怀模式一键开启，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。分行打造的“建行生活+智慧食堂”场景更具烟火气，辽源市社区老年食堂曾面临老人支付不便等问题，省分行组建专家团队，仅用一个月便完成系统开发上线，实现刷脸、扫码、现金三种支付方式任选，让老人用餐更便捷。

守护老人“钱袋子”是分行重点工作。在四平，员工走进康养中心，提炼防范养老诈骗40字“五不原则”制作防滑大字版暖手卡片送至老人手中；在长春，“银发课堂”常态化开展，围绕个人养老金政策、反诈防骗等内容通俗宣讲，帮助老年客户筑牢金融安全防线。

深耕养老三支柱

全链服务筑牢保障体系

我国多层次养老保险体系由政府主导的基本养老保险、企业（职业）年金、个人养老金制度及商业养老金融业务三大支柱构成。建行吉林省分行紧扣三大支柱建设，打造全链条、一体化养老金融服务体系，让“养老规划要趁早”的理念深入人心。

第一支柱核心的社保卡，是老人就医、领养老金的“贴身卡”。分行持续推进社保卡攻坚工程，通过上门换卡、网点绿色通道等举措，让社保卡成为老人身边的“安心卡”。

企业年金作为第二支柱，是职工养老的重要补充。分行打破业务壁垒，成功中标长春农村商业银行5000万元企业年金投管资格，实现里程碑式突破；今年一季度，新增签约22户企业年金客户,针对一汽集团、吉林森工等重点企业开展精准营销，提供“受托+托管+投管+账管”一站式服务。

个人养老金政策落地后，分行抢抓机遇，通过公私联动批量营销，瞄准代发、年金单位精准拓客；线下网点对到店客户精准跟进，将宣讲嵌入网点沙龙活动。同时创新推出“洞察—破冰—开户—配置—追踪”五步法，组织财富顾问及客户经理走进机关、企业、高校，为客户量化养老资金缺口，提供个性化配置方案，引导群众主动规划养老财富。

健全长效机制

擘画养老金融新蓝图

养老金融非一日之功，需要坚实的体制机制作为支撑。建行吉林省分行立足长远，通过健全制度、组建团队、拓展网点、储备人才等举措，打出养老金融发展“组合拳”。

2025年，建行吉林省分行养老金融布局步步扎实：6月出台21条具体措施，明确发展路径；7月跨部门成立养老金融直营团队；8月正式加挂“养老金融部”牌子，实现业务统筹发力；11月制发示范分行工作方案，细化举措、锚定目标。

服务网络方面，“健养安”特色网点已实现长春及八个地市全覆盖，计划到2026年底增至32家；人才储备方面，建立涵盖四类人才的专业人才库；资金监管方面，推进养老资金监管“双百行动”，实现监管银行资格100%入围、大型养老机构账户100%覆盖，确保资金安全。

从金融赋能养老产业，到全链服务养老保险体系，从精细化适老服务到全方位机制保障，建行吉林省分行的养老金融实践，是对生命的尊重与对民生的关怀。分行将以人民对美好生活的向往为目标，以优质金融产品和服务为载体，与社会各界合力构建多层次、多元化养老生态圈，用金融力量守护银发群体的幸福晚年。

（王晗）