本报讯（记者韩玉红 通讯员程嘉诚）“民警比我儿子还懂我，家里的情况、遇到的难处，他们心里都有一本账。”临江市四道沟镇群众的夸赞，道出了四道沟边境派出所创新基层治理的暖心成效。今年以来，该派出所摒弃僵化的填表式走访模式，创新推行“人物小传”基层治理工作法，用有温度的民情档案，打通服务群众、守护平安的基层末梢。

以往基层信息采集侧重数据填报，缺少人文关怀。该派出所组织民警深入村居院落、走访入户，以拉家常、听民意的方式，为辖区每户群众建立个性化民情档案，精准记录群众家庭情况、生活困难、实际诉求等信息，让基层治理告别生硬数据化，更接地气、暖人心。

细致的“人物小传”成为精准服务群众的抓手。三合城村残疾村民张宝君行动不便，身份证遗失半年无法补办，民警走访发现后及时记录诉求，次日上门完成人像采集、信息核验等流程，办好证件后主动送证到家。针对独居失明老人安玉花的生活困境，派出所将其纳入每日重点走访名单，常态化送去生活物资，后续又积极对接民政、村委会等部门，将老人妥善安置至养老院，切实解决独居老人的养老难题。

暖心服务的同时，“人物小传”工作法有效化解了警民隔阂、凝聚了治理力量。曾受治安处罚的村民王某一度抵触警务工作，民警秉持真诚态度入户走访、倾听诉求，逐步打消其心结。如今,王某主动投身基层治理，成为村级治安义务信息员。

据统计，该举措推行半年来，民警累计上门为特殊群众办证送证13人次，帮扶困难群众20余人。同时，派出所配套推行“领导包片、民警联户”模式，让“人物小传”成为基层治理“活地图”，实现工作无缝衔接、经验有效传承，助力辖区基层治理提质增效，绘就警民同心的平安画卷。