本报讯（金哲文 张丹 记者张磊）“希望电子发票可以网上直接申领，不用再去大厅排队。”一位纳税人在白城经济开发区税务局新开通的“7*24小时匿名意见征集网络平台”提出自己的建议。

该平台自今年1月上线以来，受到纳税人缴费人的广泛关注，目前共收到意见建议200余条。

“为切实增强问题整改落实的针对性和实效性，我们坚持每天查看后台，责成业务股室对纳税人缴费人反馈的意见建议认真梳理，每周形成答复汇编，全力查找问题成因，及时回复反馈。同时，根据《清单式服务指南》跟进企业需求，对表销号。对于确实无法解决的，也要和纳税人讲清原因，让问题件件有落实、事事有回音。”白城经开区税务局纪检组组长王潘说。

“税务局对我们的意见很重视，留言的第二天，就看到‘税企交流群’发布了‘网上电子发票申领’的相关辅导内容，不但有政策解读，还有操作指南，让我们足不出户就对政策有了更深的掌握，真是太贴心了！”一位意见得到及时回应的纳税人线上反馈说。

一位网名“燕*飞”的网友在纳税群中反馈说：“现在有了这个网上匿名意见征集平台，我们可以将办税过程中遇到的涉税问题，随时随地向税务部门咨询，既省时又方便。”

近年来，白城经开区税务局持续深化服务意识，充分倾听纳税人缴费人真实想法，并第一时间给予回应，着力为纳税人缴费人疏通“堵点”、去除“痛点”、化解“难点”，推进服务向精细化、智能化、个性化转变。