疫情发生后,让城市按下了“暂停键”。在这场战“疫”中,有一部分人在默默守护着这座城市。
国网长春供电公司按照“最小化”排班方法,部分关键岗位人员“7×24小时”封闭值守。作为一名肩负区域供电安全、民生保障的基层供电服务管理人员,李国华主动请缨,值守抗疫保电第一线。
3月15日,李国华接到为长春汽开区十二马架子屯方舱隔离点接入电源的紧急任务,需要驻守施工项目部。一到现场,她的手机便成为“中转站”,不断与用户、施工队伍、物资供应单位进行常态联络,保障现场勘查、方案制定、工程实施、装表接电各环节无缝衔接。连续3天,每天100多个电话和网络通信,李国华几乎一忙就是通宵。
在隔离点送电工程投运当天,她立下4小时送电“军令状”,全程冲在最前沿。现场变压器安装在很高的土坡上,因下雪地面湿滑,身材娇小的李国华每次都要穿着厚重的隔离服爬上去指挥作业。电表安装位置更高,她就地取材踩在几块砖头上面,带领工作人员校验接线是否准确、螺丝是否拧牢。最终,团队在规定时间内完成了任务,为千余名医患顺利入住赢得了宝贵时间。
特殊时期,保障居民生活用电是李国华的重点工作。她组织全体客户经理对接街道、社区网格员,加入社区微信群,方便随时处理居民用电问题。她组织大家多渠道推广“网上国网”APP和“96810”服务热线,以“不见面”方式受理居家用户的各类用电诉求。她以连续16天12小时以上的高强度工作,完成居民用户电力更名工单212件,开具企事业单位电费发票367张,帮助查询电量电费400余次。
李国华的工作日程排得满满当当,她告诉记者:“能和同事一起守护这座城市的万家灯火,再苦再累都是值得的。”