为积极应对疫情带来的影响，进一步释放文旅消费潜能、提升消费活力，我省充分运用政策及资源优势，通过减负降本、优化服务等一系列政策举措，为文旅企业纾困解难、恢复发展注入“强心剂”，为全省文旅产业发展添活力、增后劲。

“点对点”走访，“面对面”解惑

5月19日，“中国旅游日”当天，由省文化和旅游厅主要负责人带队的调研组来到长春市、吉林市，与旅游滑雪场、A级旅游景区、旅行社、文博场馆等单位的负责人面对面交流，共商共议精准纾困、助力市场营销等事宜，以期更加精准地服务好文旅企业，创造更好的发展环境，提供更加完善的政策保障。

2021-2022年雪季，长春世界雕塑园打造的沉浸式冰雪体验项目深受消费者青睐。5月上旬，作为恢复开放的长春市内景区，长春世界雕塑园的园林风光、艺术风姿正式回归。“我们将延续冬季太空产品系列活动，深度思考如何延长产业链，让游客留下来，游览的时间更长，谋划景区长远发展。”围绕调研组关切的今年夏季旅游产品打造等事项，长春世界雕塑园园长王明山介绍。

5月中下旬，长春净月潭景区恢复运营。绿意盎然、繁花锦簇的生态盛景，网红索滑道、森林探险等体验型项目是当下该景区的“重头戏”。长春净月潭旅游集团总经理刘征燕说：“调研组就疫情防控常态化下景区的管理方向、全域旅游提升、产业发展定位等进行了分析和指导，提出增加新业态点亮景区的重要建议，激发了我们恢复发展的活力。”

近期，吉林市在坚持统筹推进疫情防控和经济社会发展的同时，掀起复工复产热潮。吉林市北大湖滑雪度假区的度假小镇、冬奥村、国家雪上训练基地等项目如火如荼建设。“在疫情防控常态化下，今年度假区预计投入30多亿元开发建设旅游项目。作为省内重要的冰雪旅游项目，我们的建设情况得到高度关注，在冰雪产业支持政策、项目报批等方面得到省文旅厅等部门的大力支持。”北大湖度假区总经理曾岩介绍。

5月27日，《支持文旅企业复工复业促进文旅市场疫后复苏的若干政策措施》印发，有针对性地推出18条具体帮扶举措，打出“组合拳”助力文旅企业复商复市，令人期待的烟火气正在回归。

突出“快实新”，全力助企惠企

“服务很到位、很细致、很及时，为我们解决了燃眉之急。”谈到在省文旅厅帮助下顺利暂退了质保金，长春文化国际旅行社有限公司副总经理武芳激动地说。

针对省内旅行社现金流压力大、资金周转不顺畅、因疫情管控办理暂退旅行社保证金不方便等问题，省文旅厅审批办对2022年4月11日（含当日）之前所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社暂退保证金比例调整为100%；2022年4月12日（含当日）以后取得旅行社业务经营许可证的旅行社，可申请暂缓交纳保证金，补足保证金期限均为2023年3月31日。

截至5月17日，按照100%暂退质保金要求，已为108家旅行社暂退质保金741.5万元。

今年1月，长春莲花岛影视休闲文化园推出实景探案互动戏剧《长春囍事》。作为全省首家原创互动戏剧，该剧既融合了“剧本杀”的特点，还具备戏剧表演、互动演艺等新鲜玩法和体验。莲花岛品牌策划部部长孙语良表示，企业希望在版权保护、宣传等方面获得支持。

结合莲花岛等省内文旅企业在创新发展中出现的新需求，省文化和旅游厅拟制定出台《吉林省文化和旅游厅关于促进和规范文化市场新业态发展的意见》，按照“培育壮大主体、包容审慎监管”原则，坚持“六纳入”：纳入文化市场管理体系、纳入小额贷款支持范围、纳入“百城百区”文化和旅游消费助企惠民行动计划、纳入文化创意产业社会组织、纳入文旅融合发展消费体系、纳入文化市场人才培养计划，不断加强对我省文化市场新业态的扶持和管理，进一步增主体、保就业、促发展。

借势而进，数字文旅赋能产业升级

在丰富线上文旅产品创新供给的同时，吸引潜在游客，形成线上推广、线下体验良性互动的新态势，为文化旅游产业赋予了新动能。

不久前，长白山景区参与了“绿水青山”系列数字艺术品的首发活动，迈出实现文旅资源由物理形态向数字形态转化的第一步。

5月19日上午，白山市抚松县文旅局工作人员在长白山露水河国际狩猎场进行了一场“解密白山石刻 寻访抚松风景”直播。沿着沐养园、和露园、碧泉湖等景点游览，镜头里山水相依的自然风光与主播讲述的石刻背后的历史故事、风物传说一脉相承。

“露水河狩猎场、延吉恐龙王国主题乐园等景区是最近才了解到的，找机会想去逛逛。”长春市民李博说，省内文旅项目的数字内容越来越丰富，省文旅厅官方公众号“悠游吉林”已经成为她选择周边游目的地的重要渠道，她在今年春节假期“打卡”知北村，就是源于线上的多次推荐。

今年5月，省文旅厅抢抓疫后文旅市场机遇，继续加大专业人才队伍培育力度，促进景点景区、旅游从业者转型，相继开展了旅游直播技能、导游人员直播带货等线上培训活动。敦化市寒葱岭红色旅游观光区副总经理李淑杰表示受益匪浅，“我们要进一步解放思想，在做好景区建设的同时，用好新媒体平台，不断扩大影响力。”