“多亏海关精准又专业的支持，让我们及时了解目标市场的最新要求，拓展国际市场底气更足了。”集安市占一旅游产品开发有限公司负责人对海关的帮扶赞不绝口。这是长春海关积极应对本轮疫情对外贸企业带来的影响，助企纾困解难的一个缩影。
为着力促进我省外贸保稳提质，长春海关按照海关总署工作安排，及时制发《长春海关关于促进外贸保稳提质十六条措施》，先后印发了《长春海关关于支持外贸企业复工复产若干工作措施的通知》《长春海关支持外贸企业复工复产工作方案》，进一步明确了支持企业复工复产的总体原则、工作机制和具体措施，积极帮扶外贸企业保订单保出口，为稳住市场主体贡献海关力量。
“容缺”办理，精准帮扶解难题
突然而至的疫情打乱了许多人的工作节奏，吉林中加雪糕棒制造有限公司关务人员陈健就是其中之一。5月19日，临江市疫情防控领导小组发布延长静态管理时间的通告，给居家办公的他出了一道难题。
原来，该公司的一本加工贸易手册5月29日到期，申请延期手续需要的报关员卡和单位公章都在单位，在家根本无法完成申报。手册到期后合同无法正常执行，不仅会造成直接经济损失，还会对企业的国际信誉造成不良影响。
特殊时期，特殊办理。针对全省受疫情影响的企业，长春绿园海关进一步加大国际贸易“单一窗口”的推广使用力度，简化了加工贸易延期办理手续，实行业务先办，材料后补的“容缺”办理方式。
“真是解了燃眉之急。”5月27日，查询到手册延期回执的陈健难掩心中喜悦。他告诉记者，凭借企业情况说明和政府公告，当日就可向长春绿园海关申请为这本手册延长3个月的有效期。
据悉，长春绿园海关主动为4家企业7本加工贸易手册简化办理了延期手续，通过单证无纸化传输、不见面审批方式集中核批加工贸易、减免税、企业管理、非贸、特定资质备案各项业务514笔。数据传输代替人力奔波，让越来越多的外贸人体验到了通关的便利性。
贴心服务，打造通关便利化
“辽源海关的贴心服务，让我们更有信心和底气承接更多的订单。”嘉利达（辽源）明胶有限公司负责人感慨地说。
嘉利达（辽源）明胶有限公司是一家德国独资的骨明胶生产企业，明胶年产量占世界明胶产量的三分之一。作为辽源市不停产企业之一，疫情期间，他们每天24小时坚持生产，并严格按照疫情防控要求实施封闭式管理，生产部门百余名员工吃住在公司，奋力稳生产，确保订单按时交付，为保产业链、稳增长贡献力量。
5月25日，该公司出口的一批货物顺利通关，正式发往海外，这已经是今年出口的第77批货物。据介绍，1至4月份，该公司进出口货物总值近5000万元，比去年同期增长了82%。其中4月份出口额达1000万元，同比增长了5倍。
一系列亮眼数据的背后，离不开辽源海关人服务通关便利化的默默付出。该公司负责人告诉记者，近期他们接到一份加急订单，周六向海关提交了申请，面对企业紧急通关需求，辽源海关立即安排关员加班审单、现场查验，当天出证，保障了该批货物当天顺利发出。
交通运输不畅，企业生产所需原辅材料进不来、产成品出不去，这是当前外贸企业存在的普遍问题。得知这一困难后，辽源海关统筹配置人力资源，保障通关顺畅，积极服务辖区企业，全力打造出口“快车道”。他们第一时间组织摸底排查，提前了解企业出货计划、船期安排等，了解企业困难和诉求。坚持7×24小时预约通关等措施，及时解决企业业务办理需求，及时出具检验检疫证书放行，提高通关时效，全力保障企业货物顺利通关。对企业进口的货物，采取“人等货”查验模式，确保货物第一时间投入生产。
“绿色通道”，助力出口抢“鲜”机
鲜活农产品是人们日常生活中的重要食材，通化蓝亚特产制品有限公司正是一家具有广阔海外市场的鲜活农产品生产企业。但受疫情等因素影响，近期该公司面临着海运舱位紧张、国外市场低迷、外贸订单减少等问题。5月22日该公司预定好了货轮舱位，出口迫在眉睫。
得知情况后，通化海关第一时间为其开启“绿色通道”，上门开展出口前检验检疫，将原来3天的报关、查检查验时间压缩到1天以内，确保了鲜活农产品“抢鲜”出口。
为扶持鲜活农产品扩大出口，通化海关迅速落实海关总署“促进外贸保稳提质十条措施”及长春海关“十六条措施”，加快出口水生动物养殖场、中转包装场注册登记，对鲜沙参、鲜桔梗等鲜活易腐农食产品开辟属地查检“绿色通道”。对于属地查检作业指令的批次实施“5+2”预约查检，优先安排查验，确保货到即查、即查即放；对未布控的实施审单放行，做到“随报随审随出证”，为企业贴心提供“零延时”“零滞留”“零等待”通关服务。同时该关及时通报境外检验检疫新规及海关监管要求，广泛宣传RCEP原产地政策，助力特色产业扩大出口份额。
近日，一批重8110公斤的鲜沙参，经海关检疫合格，搭乘国际货轮从大连启程销往韩国，蓝亚特产制品有限公司负责人告诉记者，这已是今年顺利出口的第3批鲜沙参。
一系列措施的出台既方便了货物流通，还激发了外贸主体活力。长春海关的高效服务做到了“想企业之所想、急企业之所急、解企业之所困”。下一步，长春海关将结合我省进出口企业特点，及时跟进了解企业复工复产中的重点、难点、堵点问题，积极回应企业诉求，指导企业用足用好政策红利，确保各项工作举措落到实处。