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第05版:财经

解难题 送政策 助成长

——松原市查干湖开发区税务局优化服务纪实

崔鑫

近年来,松原市查干湖开发区税务局立足职能定位,持续优化税收营商环境,以税务力量助力查干湖景区打造生态旅游发展新格局。在2021年吉林省89个区县局纳税人满意度专项调查中排名第一。

为确保减税降费政策扎实落地,松原市查干湖开发区税务局积极开展“四化”工作法,即:组织部署再细化、部门协同再深化、政策宣传再强化、涉税服务再优化,推动政策应知尽知,应享尽享。做到辖区内442户小微企业政策辅导全覆盖,以精准高效的纳税服务为小微企业“解难题、送政策、助成长”。此外,定期开展企业“大走访”活动,深入景区进行政策宣传,做到辖区内企业一户不漏。

为助力企业走出疫情造成的发展困境,松原市查干湖开发区税务局积极落实国家新出台的组合式税费支持政策。通过政策宣讲会、培训会、辅导会等,对企业进行“线上+线下”服务,确保政策宣传到位、辅导到位、落实到位。辖区内符合留抵退税条件的企业申报率达到100%。做到应退尽退,让企业及时享受到政策红利。

松原市查干湖开发区税务局持续推进“放管服”改革与优化税收营商环境齐头并进,助力全区经济社会发展。着力打造专业高效的办税队伍,树立窗口文明执法、热情服务的良好形象。组建“专家团队”,每月在局内部举办政策辅导培训班,截至目前已开展6期,确保一线税务干部及办税服务厅人员能够熟练掌握政策,优质高效地为纳税人缴费人提供服务。

此外,开展一系列“请进来,走出去”“纳税人缴费人座谈会”“春雨润苗主题座谈会”等活动,邀请小微企业走进税务机关,了解最新政策,体验税费服务;税务部门及时倾听小微企业意见建议,用心为小微企业办实事、解难题,进一步推动优化税收营商环境系列措施落实到位。

“作为企业会计,我经常和税务部门打交道,无论是问题咨询还是业务办理,都非常顺畅。上个季度我们因为一些失误导致申报表填写错误,是税务干部帮忙逐月修改了申报表,帮我们解决了难题。真的要为这样优质又暖心的服务点赞!”吉林查干湖旅游开发有限公司大汗宫度假酒店财务人员说道。

松原市查干湖开发区税务局始终高擎党建引领这面旗帜,坚决发挥党委主体责任及党员先锋模范带头作用,党员干部立足实际,充分发挥先锋模范作用,全局上下营造“学先进、比贡献、共进步”的浓厚氛围。

松原市查干湖开发区税务局党委还注重推进部门权责清单规范化、精准化、精细化管理,对各部门权责清单梳理工作进行指导,在每一项权责事项后均列明了设定的条文依据、履责方式和追责情形,坚持权力行使和责任承担的有机统一。专人专项对接上报清单,积极与上级业务部门沟通对接,确保事项名称、事项类型、设定及行使依据等上下一致。对部门上报的权责清单逐项逐条审核论证、修改完善后分别反馈至对应部门进行审核确认,各部门确认无误后第一时间向社会公布,主动接受监督,着力营造“制度规范,环节透明,权责清晰,常态监督”的良好履责氛围。


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