本报讯（记者何泽溟）近日，记者从长春市医保局获悉，长春市医保局全面谋划开展“四个服务”工作，包括服务企业“专项行动”、服务人才“跟踪计划”、服务基层“提升计划”、服务群众“增祉工程”。

为充分释放医保政策红利，紧紧围绕企业问题清单、发展潜力清单，坚持政策扶持、纾困解难、服务机制协同发力，长春市医保局启动实施服务企业专项行动。对长春市企事业单位实行4-5月职工医疗保险缓缴政策，对长春市参保职工基本医疗保障单位缴费部分实施阶段性减半征收政策。

持续推进国家组织1-5批药品、冠脉支架集中采购工作，切实做好国家组织第六批药品（胰岛素专项）及骨科耗材（人工关节）落地使用工作，组织落实好省际联盟2批药品、5类高值耗材集采工作及做好各批次新一轮续约工作，以集采红利助力医药产业补链固链强链，以基金结余留用助力定点机构发展。

实施复工复产企业绿色经办行动。推行“不见面”服务，对新开工及复工企业实行网上申报缴费、转移接续、异地就医备案等业务办理。推行“远程”服务，参保单位可通过传真、快递邮寄、电子邮件等方式提交申请材料。推行“延期”服务，对因受疫情影响单位逾期相关业务的，延长办理期限，确保职工待遇不断。

切实做好各类人才医疗保障工作，政策、服务全面发力，紧密跟踪长春市人才“引、育、留、用”全过程，为人才提供更周全保障、更贴心服务。开辟医保服务人才“直通车”。大力培育人才“服务专员”，设立服务专线，对长春市高层次人才实行24小时“一对一”医保服务，全面开通高层次人才就医预约就诊、“服务专员”陪同、专家诊疗等医保服务。

为进一步推进医保改革红利向基层延伸，长春市医保局实施服务基层“提升计划”，全力做好服务基层工作，推进综合窗口进驻主城区政务服务中心，加强对基层医保经办服务机构的指导，通过组织人员培训、传达上级政策等方式，提升基层工作人员能力和基层经办服务水平。

在民生保障方面，长春市医保局启动实施服务群众“增祉工程”，加快推动“基本医保”向“品质医保”转变。充分发挥12393客户服务电话7×24小时服务优势，为群众提供午间不间断服务、早上提前1小时服务、晚上延时服务等便民化服务。优化“互联网+经办服务”流程，实现企业群众医保办事“最多跑一次”，加大12345办理和网站信箱留言互动服务力度，为参保群众提供优质、高效的咨询服务，实现群众诉求事项办结率达100%。