习近平总书记就研究吸收网民对党的二十大相关工作意见建议作出重要指示强调，走好新形势下的群众路线，要善于通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，把党和国家各项工作做得更好。这为我们做好新形势下的群众工作指明了方向、提供了遵循。

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线,是党的重要传家宝。不论什么时候、面对什么形势，我们都要坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去。“走好新形势下的群众路线”的“新形势”包括我国互联网高速发展的新态势和群众利益表达的新方式等。中国互联网络信息中心发布报告称，截至2022年6月，我国网民规模达10.51亿，互联网普及率达74.4%。随着信息化的不断发展，互联网已深入群众的工作和生活，其具有的开放性、交互性和低成本性，使得群众更愿意选择网络来反映问题。过去我们常说要“跟群众坐在一条板凳上说话”，新形势下，互联网就是新的“板凳”。领导干部要善于通过互联网问需于民，经常深入网络空间，加强和群众的网上沟通交流，把互联网作为了解群众、贴近群众、为群众排解“急难愁盼”的新途径。

让网络成为干群关系的连心桥。广大党员干部，尤其是领导干部要善于利用在线交流、微博微信等网民易于接受的形式，认真倾听网民呼声，积极回应网民关切，从而增进网民的理解与信任，同时要牢固树立“网事无大小”的观念，不断畅通社情民意的网络表达渠道，利用网络平台及时了解群众利益诉求，做到上网察民情，下网解民忧，切实解决群众网上反映强烈的现实问题。此外还要整合各类便民服务网络平台，做优智慧服务，着力解决“数字鸿沟”问题，力争让任何人在互联网时代都不“掉线”。

要善于在网上问政于民、问计于民，提高决策的科学性和有效性。近年来，党中央多次在重大决策部署出台前充分征求网民意见建议，如“十四五”规划编制、党的二十大相关工作等都提前征求了网民意见建议，充分调动网民参政议政、民主监督的积极性和创造性，扩大了网民有序政治参与的渠道，实现了网民与公共权力运作的有效沟通和良性互动，持续推动了科学决策和民主决策的发展。事实证明，保障群众的知情权、表达权、参与权、监督权等民主权利，是做好决策的重要基础。工作中应进一步加大网络信息公开力度，发挥政府网站、政务微博微信等平台的作用，增强工作透明度、开放度，更好接受社会各界的监督。

练好通过网络走群众路线的基本功。“善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。各级干部特别是领导干部一定要不断提高这项本领。”各级领导干部要深刻认识走好网上群众路线的重要性，提高工作水平。一要学网、懂网、用网，了解群众所思所愿，虚心向群众学习，收集好想法好建议。二要全面把握网络舆情的发展趋势，科学研判风险，做出积极回应，对于网络谣言应依法及时监管，明辨是非，澄清事实，消除误解。三要正确对待网民意见，坚决反对和克服形式主义、官僚主义。网民提出的善意的批评和网络监督意见,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，都要认真研究和对待，以是否对党和人民事业有利、是否服务人民为工作的根本衡量尺度，激发网民积极参与讨论热点难点问题的热情，从而使互联网这个最大变量变成促进党和人民事业发展的最大增量。

（作者单位：大连海事大学）