本报讯(记者代黎黎)今年以来,延边州政数局不断迭代升级信息化便民服务能力,以新版全流程审批系统向乡镇(街道)延伸工作为契机,努力实现政务服务“横向到底、纵向到边”,不断提升基层便民服务中心为民服务能力,让群众体验在“家门口”办事的便利。
制定计划,明确任务。印发《加快应用新版全流程审批系统推动政务服务向基层延伸工作实施方案》(延州政数发〔2022〕2号),细化工作任务、明确完成时限、统一执行标准。
试点先行,确定事项。以公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、户籍管理等领域群众经常办理且基层能有效承接的高频政务服务事项为重点,指导延吉市、敦化市、珲春市三个试点县(市)先期开展新版全流程审批系统向乡镇(街道)便民服务中心延伸事项梳理。经过与试点县(市)多轮梳理,与各部门沟通协调,形成《延边州乡镇(街道)延伸事项清单(第一批)》。其中乡镇延伸事项涉及卫健、农业农村、残联、民政、人社等五个部门27项政务服务事项,街道延伸事项涉及卫健、残联、民政、人社等四个部门25项政务服务事项。
组建专班,部署系统。挑选州本级综窗工作人员骨干组成专班,现场对试点县(市)乡镇街道延伸事项进行部署配置及测试校验工作,保证每个试点县(市)部署配置进度。10月10日,完成延吉市4个乡镇便民服务中心88个事项和6个街道便民服务中心120个事项,珲春市9个乡镇便民服务中心243个事项和4个街道便民服务中心100个事项,敦化市16个乡镇便民服务中心432个事项和4个街道便民服务中心100个事项的流程配置和系统测试工作。10月12日新版全流程审批系统全面上线运行。
全面布局,梯次推进。在《延边州乡镇(街道)延伸事项清单(第一批)》的基础上,全面了解各县(市)部门实际和基层便民服务中心的需求,不断调整增加部门可延伸、基层可受理、群众所需要的延伸事项。试点县(市)也结合本地实际,选择人口密度较大的村和社区作为试点,其中,敦化市选择4个社区、延吉市选择4个村,尝试将新版全流程审批系统向村(社区)延伸。在积极推进试点县(市)新版全流程审批系统向乡镇(街道)延伸的同时,鼓励有条件的县(市)根据自身实际情况提前谋划,稳步推进,加快实现全州各县(市)新版全流程审批系统乡镇(街道)全覆盖。
随着便民服务能力信息化系统的不断迭代升级,延边州政数局实现了再生育审批、农作物种子质量纠纷田间现场鉴定、扶残助学金发放、城乡最低生活保障对象认定等县(市)级20余项政务服务事项,在乡镇(街道)便民服务中心完成接件受理及发证流程,群众可选择距离最近的便民服务中心就近办理,依托新版全流程审批系统,打通政务服务“最后一公里”。