本报讯（记者刘巍）今年以来，长春市公安局户政支队牢固树立宗旨意识、服务意识、大局意识，以创建全省一流、全国排头户籍窗口为工作目标，聚焦群众在窗口业务办理过程中遇到的问题，补短板、堵漏洞，完善规章制度、创新便民举措、强化监督管理，持续提升派出所窗口服务能力和水平。

以“放管服”改革为载体，优化窗口服务。他们主动承接部、省改革试点任务。积极争取省厅支持，圆满完成东北三省户口迁移“跨省通办”、居民身份证电子证照、户籍业务“全省通办”等重大改革试点工作任务，先后三次在全省相关改革工作推进会上介绍工作经验，为各项改革任务在全省落地实施“开好端、起好头、打好样”。

全面推进“最多跑一次”改革。依托“互联网+公安”政务服务平台，使65项户籍业务实现网上申报、网上预约、网上咨询。制定《全市户政系统和派出所行政审批、证件办理“最多跑一次”工作方案》，在业务总量中占比80%的100项户籍业务办理实现“最多跑一次”。

积极探索新型服务模式。率先在全省推出窗口民警AB岗、双休日和节假日窗口单位不休息等便民服务举措，全面落实代办代取、“绿色通道”等服务要求，大胆探索户籍、身份证业务“自助办理”新模式，窗口服务效能和群众满意率显著提升。

以户籍制度改革为抓手，服务振兴发展。以最低门槛吸引外来人口落户。对城镇租房人口落户，取消租赁时间、缴纳社保的限制；对子女父母互投落户，取消年龄限制；对企业落户，取消学历限制；精简结婚证、房产证等20种落户材料，今年上半年迁入人口5.1万人，充分发挥了省会城市的人口集聚效应，为吉林振兴发展提供了人力保障。

以最佳待遇助力优秀人才引进。发挥长春市院校集中、毕业生众多的地域优势，在毕业生落户政策上取消“应届”限制、学历降低至中专；增设实用性人才、新业态群体落户政策；引进人才在办理户籍、身份证业务时享受“绿色通道”，今年上半年吸引大中专以上毕业生和技术技能人才落户6721人，引才聚才效果显著。以最实保障吸引农村人口聚集。

以信息化手段为支撑，强化监督管理。建章立制，严把日常管理“源头关”。修订完善《长春市公安机关办理户口和居民身份证暂行规定》《长春市公安局户籍窗口工作规范》等文件，构建政策要求明晰、办理流程规范、审管职责明确的窗口服务管理体系。完善群众满意度电话回访、户籍窗口咨询电话巡查、实地明察暗访等工作机制，对全市户籍窗口服务管理情况进行动态监测，确保窗口服务工作规范有序运转。

数据赋能，严把问题户口“治理关”。依托省级人口信息系统，对五大类12项风险业务开展常态化清理核查。今年以来，先后开展4项专项整治工作，发现各类问题157个，全部落实整改，户籍管理领域突出问题和风险隐患得到有效治理。