进入供暖时期，记者走进辽源热力集团服务一线，探访供热背后的暖心故事。

在第二调峰热源厂生产一线，锅炉房内机声隆隆，炉火正旺，值班班长赵先文正在紧张忙碌，他一边指导两位同事操作，一边督促大家关注供热参数，随后又来到生产车间，查看另外两台锅炉的改造进展情况。

趁着工作间隙，赵先文告诉记者：“自集中供热以来，我们每天实行三班倒机制，24小时轮流值守，根据天气变化，实时调节供热温度，确保设备平稳运行。”

在运行监控中心，值班人员正通过视频画面仔细查看各换热站的运行情况，电脑屏幕上实时显示着供水、回水温度和压力等指标数据，如发生异常，第一时间联系维修人员赶赴现场查看解决问题。

据了解，今年辽源热力集团供热面积达1900万平方米，承担了全市80%的供热面积，共有246座换热站。为了确保供暖工作顺利开展，今夏期间，公司组织实施了老旧管网改造、换热器冲洗和阀门开关试验等工作，保证采暖期设备有序运行。

“您好，这里是热力集团，请问有什么可以帮助到您？”“好的，情况我们已经了解，维修师傅会第一时间上门解决。”话务室内，工作人员正对市民的诉求耐心解答并协调维修人员解决。

“自供暖以来，我们所有一线工作人员坚守岗位，各部门密切配合，全力保障群众温暖过冬。”辽源热力集团有限公司副总经理王林刚表示，将全力做好保障工作，用心温暖这座城市。