本报讯（刘柏庆 记者张慧勇）近年来，白城市镇赉县积极发挥信访工作桥梁纽带作用，创新“四个三”工作模式，完善基层社会治理体系，持续提升信访工作质效。

依托基层党组织、职能机构、社会组织，建强网格管理、议事协商、民生服务的“三支队伍”。全县村（社区）网格配备“五长”，选配党员代表配合“五长”建立联系包保小组队伍，吸纳辖区有较强议事能力人员组建议事员队伍，邀请老专家、老教师等人员组建信访服务队伍，使全县信访矛盾处置能力不断增强。

完善力量资源联享、民生实事联办、议事决策联商“三项工作机制”。机关企事业单位与村(社区)加强沟通，避免信息不畅引发信访问题，乡镇(街道)信访干部进村(社区)、网格开展信访志愿服务活动，建立健全信访工作联席会议机制，在监督执纪、救助资金、涉法涉诉、法律咨询等方面提供支持，打造信访共建共治格局。

紧盯“事前、事中、事后”三个关键环节，“事前”立足抓早、抓小、抓苗头，坚持矛盾纠纷排查化解常态化，“事中”将群众信访诉求及时转送交办责任部门，形成信访问题概况报县级分管领导，疑难复杂信访问题由县级领导包案推动化解机制，“事后”对责任单位报告已办结的信访事项定期回访信访人，真正实现案结事了。

围绕“抓基层、促稳定”的目标，开展“三项服务”，切实维护群众的根本利益。设立信访接待日、党政领导“巡回大接访”，将信访预约服务与“12345”政务服务平台、“12317”扶贫监督服务热线深度融合，信访事项报到县信访局，由县信访局协调责任单位约定面对面接访时间，打造365天“不打烊”的信访服务品牌。

“四个三”工作模式完善了镇赉县基层社会治理体系，持续提升信访工作质效，全县信访形势持续向好，人民群众幸福感、安全感、满意度大幅提升。