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第07版:理论评论

多些“会合点”式的温情善意

周荣光

多地一些地铁站内近来有了一个新标识——“会合点”,有人在这等人,有人在这结伴“打卡”拍照。

“会合点”标识,不少客流量较大的交通场站都会设置,方便来自不同地方的旅客找到彼此。这些交通场站“会合点”最近成了旅客“打卡”新宠,所在城市也因这项贴心的便民设计被频频点赞。一来 “会合点”标识传神,宁波的设计画面让人感受到友人相遇后含蓄的欣喜。二来结合当地特点或重要活动营造氛围,如即将迎来亚运盛会的杭州,其地铁2号线换乘站建设三路站和4号线换乘站中医药大学站,均于近日设立了首批特色“会合点”,提升迎亚运期间乘客的出行体验。另外,在深圳、青岛、西安、合肥等城市,各色的“会合点”仪式感满满,网友频频点赞其可爱。

实用性也不在话下。俗话说:“人找人、急死人”,在地铁站这样出入口多、人流量大的地下空间里,倘没有一个显著明确的标志,要实现成功接人找人确实困难。设立显著标识标明“会合点”,小举措解决了大问题。而类似的做法还有,如针对转机等待时间较长、想去附近游玩,或者飞机晚点、有短暂行李寄存需求的游客,杭州机场地铁站推出行李免费寄存业务,迎来一片叫好。

在地铁站设立“会合点”,推出行李免费寄存服务,这些都是“小举措”,既不需要多大投资,更没有多少技术含量,但成人之美,大大提升了公众的出行体验,也通过细枝末节展现出城市治理的温情善意。焕发城市活力,呈现城市温度,需要更多把服务摆在第一位、尽力满足公众生活实际需求、用“绣花功夫”为市民解决急难愁盼的人性化精细化“小举措”。

公众对一座城市的认同感、归属感,既有对城市建设中高楼大厦、繁华街区的印象,也有从日常生活的细枝末节中得到的温馨。诸如地铁站“会合点”、行李免费寄存,以及路灯亮不亮、公交站台有无座椅、健身步道是否完好等等,多是生活中的小事情。但要搞好城市治理,就要从这一个个细节之处做起。能否办好这“小事”,把相关工作做细做实,不单是考验城市管理者的能力、智慧、责任心和执行力,更检验其为民情怀和服务意识。期待有更多地铁站“会合点”一类的“小举措”,让广大百姓能从这些看似不起眼的小小善举中,更多感受到贴心与温暖,拥有更大的获得感与幸福感。


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