本报讯（记者孙红丽）“感谢汽开区信访局和咱们街道的各位领导，你们可真是帮了我的大忙了，我们全家都感谢你们。”

三年攻坚行动战鼓刚刚打响，汽开区信访问题源头治理取得新成效。

为加强和改进人民信访工作，汽开区扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动，以起步即冲刺的决心、打好三年攻坚战的信心、倾听群众呼声、热情服务群众的耐心、着力解决群众“急难愁盼”问题的恒心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持源头治理化解矛盾，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层，推动信访工作治理关口前移，实现“抓前端、治未病”。

原文光社区委员李某某退休时医保累计缴费年限不足25年，无法正常享受医保退休待遇。李某某丈夫于2023年5月失业在家，现以打零工为生，收入不稳定。孩子患有重病，无法正常参加工作，且需要高额治疗费用。李某某因此事到街道、区信访局上访。

针对李某某信访事项，信访局责成东风街道密切关注其思想动态和现实表现，积极开展思想引导、心理疏导、教育劝导等工作，告知其需合理合法合规的反映诉求。

汽开区始终坚持以人民为中心，牢固树立“信访无小事、群众利益是大事”的思想。6月15日，区党工委副书记、信访联席会议召集人褚双龙组织相关部门，召开了汽开区信访工作联席会议，会上通过分析研判，从人文关怀角度对其给予救助。在区党工委、管委会的高位统筹下、区信访联席办的综合协调下，各相关部门的大力支持下，该信访事项画上了圆满的句号，真正做到了小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交。