本报讯（记者张雅静）“系统培训为我们解答了平台操作过程中遇到的各种难题，大大节省了报件时间，同时中韩示范区政务服务中心在证照办理、资质认定、中介服务等方面给我们提供了全方位的指导，审批事项逐项领办代办，服务周到、说到做到！”长春市天普嘉德商贸有限责任公司经理史先生表示。

年初以来，中韩（长春）国际合作示范区着眼于工程建设项目审批服务提质增效，深入开展企业需求调研，在工程报建培训、即时服务和跟踪服务上狠下功夫。上半年，对42户报建企业实现政策培训全覆盖，一大批工程建设项目顺利开工。

加大培训力度，开展基础服务。上半年，中韩示范区政务服务中心组织相关审批部门分四批次对区内报建企业开展培训。培训会上，发改局、城乡融合发展局、住建局等工程建设审批部门，对申报平台使用、申报要点及注意事项进行讲解，并与企业就报件过程中出现的常见问题进行座谈交流，有效规范企业系统操作水平，切实帮助企业解决实际问题。

搭建联系平台，开展即时服务。建立由政务服务中心、项目审批部门和企业报建人员组成的“中韩示范区工改审批助企服务微信群”，报建企业遇到的困难，可随时在群内提出问题，政务服务中心及部门审批人员第一时间在群内为企业进行解答，确保企业问题快速受理、快速解决，事事有回音、事事有着落。

实施领办代办，开展跟踪服务。在工程项目报建过程中，政务服务中心及各审批部门领办代办员主动向报建企业公开个人联系电话，与企业报建人员建立联系，按照企业需求，结合项目实际，根据报建时间节点，全程跟踪审批服务，提供全流程领办、帮办、跟办、督办、协办“五位一体”的服务。