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第05版:读者之声

消除安全隐患 解决客户难题

本报讯(吴越 郑国顺 张宇)近日,国网白山供电公司党委深入实施“党建+优质服务”工程,充分发挥党建引领作用,主动培训、主动服务、主动宣传,确保客户安全用电、放心用电、满意用电。

强化党建引领。他们以党支部为单位对相关工作人员进行系统化、精益化服务培训,持续增强供电优质服务工作的业务能力和工作水平,实现党建工作和业务工作“双提升”。

主动超前服务。超前部署、细化研究客户用电问题排查整治工作清单,以电能表现场校验、互感器倍率核准等隐患排查整改工作为目标,面对面解决客户用电难题。

积极宣传讲解。他们积极开展电力设施保护知识宣传和政策宣传贯彻工作,通过宣传电力设施保护、用电政策、电费电价、用电安全等内容,不断提升用电客户的获得感和满意度。

截至目前,已开展电力安全知识宣传贯彻活动18次,消除安全隐患22处,解决客户用电难题41项。


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