本报讯(记者邹鹏亮)10月1日,全省高速公路迎来通行高峰,出入口交通量152.14万辆,同比去年增长17.94%。为保证道路安全通畅,吉林省高速公路集团有限公司6000余名职工在一线值班坚守岗位,为大家提供路况资讯、政策解答、旅游向导等服务。
“您好,请问有什么可以帮到您?”“您的问题,已经帮您记录。”……客服员杜辉一边接着电话,一边记录着客户的需求。国庆假期,吉高集团客服部迎来了最忙碌的时期,客服管理中心的电话铃声此起彼伏。“将容易出现事故路段附近的画面放大。”调度席旁值班主任王洪明正在查看事故易发路段,指挥调度全省路网运行,繁忙时更是守在调度席上协调高速交警、路巡清障救援,保证事故迅速处理,道路快速恢复通畅。
“节假日是高速人最忙的时候,上班10年来,几乎每个节假日我都在岗,我们要让司乘出行更舒心。”在长春南收费站,收费班长李浩鑫正在对车辆进行疏导。国庆节前一天,他们还在免费车道设立小型客车专用通道标志并安装限高架,保证车辆快速安全通行。
国庆假期前两天,由于京哈高速车流大,米沙子工区53岁的路巡员王立峰推迟了与亲人相聚的约定,开启了全天在岗值班模式。而在空港养护工区,为切实落实“双节”期间保通保畅工作要求,工区49名工作人员全部放弃休假。该工区的职工闫春来说:“我们分为8个小组,采取人歇车不停地循环机制,与交警部门联合监控断面车流量数据,尽全力把工作做好,及时消除道路突发事件,防止拥堵情况发生。”
吉林高速人在这个假期默默坚守岗位,用心做好高速公路安全服务保畅工作,不断提升高速公路服务区运营管理服务水平,为服务群众安全便捷快速出行贡献着自己的力量。