吉林农村报
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第08版:理论评论

使“隐私运单”成为快递“标配单”

廖卫芳

推广应用隐私运单是贯彻落实个人信息保护法、回应人民群众期待和社会关注的热点问题。国家邮政局、中央网信办、公安部三部门正在联合推进邮政快递领域隐私运单应用工作,全力保障邮政快递领域信息安全。

近年来,网购已成为人们的一种日常消费方式,而快递则是连接着电商和消费者之间的一座桥梁。据统计,从2021年起,全国快递包裹数量每年都突破千亿件大关,快递业已然成为一个庞大的新兴行业。过去,为了方便快递寄送,快递运单往往实行“实名制”,一张小小的快递运单上,消费者的姓名、电话、地址等个人信息一应俱全,几乎“全裸”于公众眼前。于是,一些不法分子便“瞄”上了快递运单上的个人信息,或故意泄露信息,或恶意贩卖信息,致使“快递运单”成了“泄密运单”。自去年3月,三部门联合部署深入推广应用隐私运单以来,各部门各企业通力协作、持续发力,达到了预期效果,取得了良好的成效,基本实现邮件快件隐私运单“应用尽用”的目标。

今年4月7日,我国发布快递运单“新国标”,明确收寄件人姓名应隐藏一个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号,个人信息全部加密。此次,国家邮政局、中央网信办、公安部三部门又明确升级技术手段,推广应用“隐私运单”,这无疑是治理快递个人信息泄露的一个好办法,“隐私运单”成为快递的“标配单”,已成为一种必然趋势。

要让“隐私运单”成为快递的“标配单”,还需综合施治。首先,需要加强快递企业的内部制度建设。快递公司要建立和完善个人信息保护内控机制,与员工签订保密协议,严格落实违约惩戒机制。其次,在技术措施方面,应加强安全验证建设。采用有效方式,使快递员提高派件效率的同时保证隐私不被泄露。其三,需加强信息系统的权限管理,从信息源头阻断不法分子的犯罪行为,时时刻刻为“快递运单”加设“隐私锁”。

久久为功,持续发力。强化用户个人信息安全保障措施,要在完善制度体系、升级技术手段基础上,加强对从业人员的教育培训,提升从业人员保护用户信息的能力。要坚持问题导向,在不影响寄递服务的前提下,多措并举,持续解决好影响末端投递时效、用户体验度打折扣等问题。同时,上下游企业要通力合作,探索实现寄递数据的互联互通,更好满足寄递用户个人信息保护需求。


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