走进通化市新站街道东庆花园小区，几部加装的户外电梯格外显眼。“电梯安上之后，可太方便了，我和老伴可以天天下楼散步了！”提起这新加装的电梯，小区的叔叔阿姨们赞不绝口。

从“安居”到“乐居”，这背后离不开人大代表的躬身践行。

东庆花园小区建于1999年，每栋楼高8层，共有居民1284户，老年人居多。因为没有电梯，日常上下楼非常不便。东庆社区“代表之家”成立后，常有居民到“家”里来，提出想要安装户外电梯的需求。得知这一情况后，进“家”代表多次实地调研，并积极协调有关部门，推动电梯的安装工作。

“老旧小区安装户外电梯遇到的难题比想象中要多。”东庆社区书记、“代表之家”负责人王伟告诉记者，电梯安装涉及电气、机械等多个方面，需要稳定的电力供应，而当时东庆花园既有住宅的电力设施并不能满足需求，需要对小区内的电力系统进行改造或增容。同时，安装电梯涉及多部门的审批，需要办理各种相应手续。

一次次调研、一次次协调、一次次对接，电梯加装工作开始向前推进。这时，居民中却出现了不同的声音。“电梯安在户外，牢不牢固？安不安全？”“坏了有没有人管？”“安装费用是否昂贵？每个住户具体摊多少费用？”……不少居民对加装电梯产生顾虑。针对这种情况，王伟和进“家”代表宫兆峰第一时间走访，了解居民的真实想法。进“家”代表徐莹、刘国田等积极协调当地旧改办工作人员，邀请他们到小区来，就电梯加装的政策、施工、安全、维护等内容为居民们答疑解惑。“作为人大代表，我们有责任与相关部门沟通，把政策、施工、安全、维护等相关信息向居民讲解明白。”居民态度的“反复”，进“家”代表们十分理解，徐莹说：“这件事与大家的生活息息相关，只有了解情况后，大家才能作出正确决定。”最后，居民们打消了顾虑，加装电梯的工程很快进入施工阶段。

为严把质量关，进“家”的7名代表干脆把“办公室”搬到小区里，以便及时发现问题、反映问题、解决问题。2020年，居民们期盼已久的电梯终于安装完毕，东庆花园小区也成为通化最早一批加装电梯的小区。“东庆花园小区共需加装12部电梯，截至目前已有8部投入运行。”王伟说。

面对面了解民情，零距离收集民意，全方位关注民生。东庆社区“代表之家”成立以来，进“家”代表们牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”光荣使命，不断强化担当和服务意识，注重履职质效全面提升，接地气、干实事，建立起广泛的群众基础。现在，“代表之家”已成为社情民意的“传声筒”和“回音壁”。截至目前，东庆社区“代表之家”共收集社情民意100余条，走访困难群众200余人，化解矛盾纠纷40余件，解决群众急难愁盼问题17件。