靖宇县公安局花园口派出所打造“三主动”警务,有效破解邻里纠纷难题。2023年,成功化解邻里矛盾纠纷42起,辖内未发生因调解不到位引发的民转刑、刑转命案件。
建立源头摸排机制,主动预见风险。充分发挥驻村辅警、警务助理、网格员作用,争取村干部、党员支持,广泛组建信息员队伍,协助收集家庭邻里矛盾纠纷。畅通网上反馈渠道,构建各类警务微信群,社区民警、驻村辅警微信即时“线上”提供帮助、接收线索,实施精准分类研判,按照性质、轻重缓急建立台账,分类引流,确保尽早介入开展化解,避免矛盾升级、事态激化。
建立联调联动机制,主动化解矛盾。加强与信访、司法、民政、妇联、法院等部门的协调沟通,定期互通情况,联手先期介入,推动“工作大家做、事情大家办、难题大家解”,多方联合破解疑难杂症,确保邻里纠纷调解成功率不断提高。将社区民警确定为各社区(村)邻里矛盾纠纷调解的联系人和责任人,实行“日日盯、周周调、月月结”,吸纳村干部、老党员、老干部等人缘好、威望高人员为调解员,配合民警开展邻里矛盾纠纷化解工作,推动形成多员叠加的联动调解格局。
建立效果巩固机制,主动服务群众。对已调解的案事件组织民警跟进回访,详细了解、切实掌握双方当事人及周围群众对调解措施的反映,有针对性地采取加固措施,巩固工作成果。针对部分邻里纠纷“解而不和”的现象,动之以情、晓之以理,开展情理疏导工作,推动当事双方加强交流,增进理解互动,最大限度地解开心理疙瘩,提高和解实效,确保辖区的治安稳定、社会和谐。