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第02版:要闻

解锁百姓幸福“密码”

——来自辽源市的几组镜头

本报记者 董博 庞智源

用心绘就“民情地图”,精准把握“民意脉搏”。

近年来,辽源市心系民生保障,在医疗、养老、教育、住房等领域持续增进民生福祉,在办好民生“关键小事”上下功夫,针对百姓需求快速反应,第一时间解决。同时,通过举一反三,将“一件事”上升为“一类事”,让民生温度不断提升,让百姓的获得感、幸福感与日俱增。

镜头一:省小钱、暖民心,惠民实事办到心坎上

冬去春来,进入辽源市各大医院的门诊楼里总能看到排队就医的画面。在辽源市中心医院门诊大楼前,LED屏幕上正在对“三日内复诊免收挂号费政策”进行宣传。

在门诊部主任王学松的诊室里,患者于东可正拿着检查报告等待医生的分析与诊断。

作为一个三日内复诊的患者,于东可享受到了免挂号费的政策,“我是前天来挂号看病,但是因为有事,没看完病就先回家了。今天再来居然不用再挂号了。这个政策挺好,既给我们提供了便利,也免除了挂号费,省时省力还省心。”

按照“2023年辽源市提升医疗服务能力实施方案”中的要求,辽源市中心医院于2023年10月9日落实“三日内复诊免收挂号费政策”,在通知中明确了就诊患者初诊时未在当日完成全部诊疗,患者携带检查检验结果需再诊时,可携带首诊挂号或缴费凭证到同一诊室就诊。三日内在同一科室、同一病情就诊不再二次挂号,正常排队就诊即可。

精准靶向施策,惠民利民更有抓手。到2023年11月末,辽源市15家公立医院全部执行“三日内复诊免收挂号费政策”,受益患者达1988人次,减免挂号费诊查费1.7万余元。

镜头二:改旧房、翻新房,群众住得暖心又安心

每年冬天,居住在辽源市龙山区银河花园小区里的居民出门总会提心吊胆。小区里高低起伏的地面在冬雪过后格外的滑。但就在去年冬天,居民再也不用担忧出行路滑的问题。往年冬天“溜滑”的小坡两侧都有了台阶步道,出行无忧让小区居民看在眼里,暖在心上。2023年以来,辽源市老旧小区改造的步伐不断加快。针对老旧小区排污管线堵塞问题,在全市开展老旧小区污水堵塞、消除坡路安全隐患、屋面漏水三项排查行动,共解决108个小区248个类似问题。

银河花园小区的外墙保温、外墙涂料、屋面防水、小区道路硬化、绿化、路灯、安装座椅等工程已经全部完成。北寿街道党工委书记王玉国告诉记者:“我们通过征求百姓意见,与旧改办沟通调整图纸,为百姓增加公共活动空间约5000平方米,利用空地新建广场2处,扩建广场2处。增加16处缓台,让居民冬季出行不再担心坡多路滑的问题。”

问民所需,让百姓的幸福感有了“着陆点”。这样改出来的家园,引得居民们交口称赞。

66岁的谢月英喜欢到新修的广场上活动,“环境变化太大了,广场建好了,居民们散步、遛弯、聊天也有场所了,原来杂草丛生,现在笑声阵阵,关键是我们的诉求被满足了,别提有多高兴了。”

老党员齐帮福也是颇有感触:“原来路面走路硌脚,现在这‘溜平’的大道通往每一个单元。做完外墙保温和防水,夏天不渗水,冬天屋里暖。这小区我住了10年,这两年的变化真是暖到心坎里,大家都说好,太幸福了!”

镜头三:停车不难、出行畅通,关键小事赢民心

在刚刚过去的雪季,坐落在辽源市区西北角的滑雪场、冰雪乐园人气持续走高。每到夜幕临近,各地的车辆纷至沓来,市民、游客都想近距离感受这场冰雪盛宴。

从夏季的悦动辽源欢乐荟爆火,到冬季冰雪乐园的人气激增,景点附近的停车问题得到了交警部门的高度重视。

辽源市公安局交警支队交通科科长陈海鹰介绍说,为了支持文旅项目和城市夜经济的发展,在2023年,他们围绕商圈、景点、学校施划了1.6万余个停车位,其中,临时停车位5000个。新增临时停车场12处,有效缓解了停车难的问题。

除此之外,增设停车位也缓解了各大早市的交通压力。停车方便,前来购物的市民也没有了后顾之忧。市民辛玉霞和丈夫一早便驱车赶到六条早市,“我们是看到早市附近多了很多停车位,才敢开车过来。”

作为摊主,他们的感受更加明显,“现在来的人比以前没停车位的时候多了不少,而且也没有原来那么堵了。”

夜幕来临,辽源市联贸、集贸前的限时停车位里陆续有车停泊。停车位上清晰地标注着允许停车的时间。

办好民生“关键小事”,辽源市各级部门将群众利益放在了首位。通过构建民生问题发现机制,快速破解堵心小事,同时,将解决一个问题的经验应用到一类问题之中,在便民服务、执法监管、公共服务、优化城市功能等方面不断提升服务温度,让百姓心中的“晴雨表”成为执政施策的“方向标”,进一步满足人民群众对美好生活的向往。


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