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第06版:理论

拥抱“数字化” 拓展文旅产业发展新赛道

曲婷婷

文旅行业关乎“诗与远方”,是人民群众获得感、幸福感的“传感器”。科技进阶迭代,为文旅产业发展提供了新的方向和无限可能。尤其是数字技术的产生和应用,改变了传统文旅产业的发展形态,为文旅自身发展注入了新活力,在全面释放了文旅高质量发展乘数效应的同时,也深化了与其它产业间的融合方式、路径等,这对于进一步拓展文旅产业发展新赛道、推动产业提质升级等都具有重要意义。

数字技术的应用助推了文旅新业态的高品质成长。数字技术、数字平台的应用能够推动文旅产业新业态及其价值链实现整合与持续升级,改变传统的“重建设、轻环保,重逐利、轻责任”的观念,转向软硬件兼顾、效率与效益同步的协调发展模式。拥抱“数字化”、推动产业发展形态转向“互联网+”“+互联网”“文旅+科技”“智慧文旅”等模式,成为助推文旅融合、高质量发展的重要动力。如VR智慧旅游、数字文创、掌上互动等都是利用旅游大数据、智慧旅游平台等,通过数字技术融入场景科技新手段,赋能文旅产品创意、设计开发与推广手段等方面创新,有助于让游客更加便捷地搜索、了解、观看相关文化旅游物品和资源,实现更广泛的分享,同时让文旅产品交易、供求信息对接、内容分享更快更有效,使文旅“交易”效率更高,实现更有效的交互。此外,人工智能、虚拟现实等技术的应用,能让游客在购买前、旅游中就获得更有品质的体验,如云旅游、沉浸式演艺、沉浸式游乐项目等,实现更有质感的体验。未来发展中,要充分考虑游客的文旅消费特点和需求,强化数字化等创新手段、模式的应用,全面加强顶层规划、智慧应用、平台运营、生态构建等工作,形成可持续的数字文旅发展竞争力,进而推进整个产业转型增效和高质量发展。

以数字技术充分融入为主导,积极培育数字化文旅产品,助力产业新业态构建。文旅产业的融合发展关键在于产品创新,要深刻把握产业内容属性,加强原创能力建设,以历史悠久、底蕴厚重的中华文化为核心,深入挖掘、整理、提炼其中的文化精髓,让文化与旅游“融”起来“合”起来,并借助数字技术的应用让文化“活”起来“动”起来,创造出更多备受新时代消费者青睐的创新性文旅产品。强化数字技术融入方式创新,加快技术研发和应用场景更新,推进VR、AR、5G、区块链等数字技术与文旅产业的深度融合,推出更多诸如虚拟现实景区、虚拟现实娱乐、数字博物馆、3D景色、VR欣赏、游客交流互动等数字文旅新产品和新服务载体,以数字技术全面赋能文旅产业发展。探索开展项目培育计划,打造更多综合运用互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的文旅产业新业态。

以“体验为王”为发展导向,培树“金字招牌”产品,以数字营销推广模式让文旅名优产品更好走出国门、走向世界。文旅产业是大众参与度高的产业,其吸引力的重要体现在于体验感。新时代消费者的需求充满个性化、多元化和张扬性,更加注重追求体验化和品质化,这无形中“倒逼”文旅产业顺应“体验为王”的发展方向,向数字化转型,通过加大品牌建设力度、不断创新营销推广模式,更好锻造文旅精品。要充分运用数字技术精准分析旅游市场需求,努力拓展消费者的体验内容、体验方式、体验质量,从而持续满足数字时代文旅消费者多样化行为体验和深层次心理需求。鼓励相关企业研发具有自主知识产权、引领新型文旅消费的可穿戴智能设备和沉浸式体验场景,推进智慧景区建设,丰富“网络型”文旅产品与服务的有效供给,积极推动“直播电商+文旅”等新业态运营模式,创新“云直播”“云演出”“云展览”等数字化应用场景,让良好文旅体验转化成无形的口碑和潜在的宣传能效。打通“数据壁垒”,为游客提供更丰富、及时的信息资源,强化文旅部门与交通、气象、卫生健康等的合作,着力建立文旅产业数据中心,形成文旅产业基础信息资源库,更好为消费者、文旅企业等应用主体提供高质量、高精度的数据服务。

创新专业人才培养和引进方式,壮大数字文旅市场主体规模,筑牢产业持续健康发展根基。事业发展,关键在人,重点在高素质人才队伍建设。数字文旅产业的发展必须强化文旅数字人才培养培训工作,努力培育一批兼具文化内涵、技术水准和创新能力的数字文化产业复合型人才。数字文旅企业要积极以优厚的待遇和广阔的成长平台、发展空间吸引专业人才,同时集聚高端智力,建立专家咨询机制,打造涵盖文旅、科技、经济等领域的高层次智慧文旅信息智库。建立人才激励机制,引进并留住、用好海内外高端文旅、数字化人才。加大专业人才培养力度,为数字文旅产业持续发展奠定人才基础,相关高校和专业应结合时代发展趋势,重构课程体系,在保留原有文旅专业核心课程基础上,增加文旅数字化相关理论和实践教学内容,如数据可视化、数字音视频处理技术等,并通过实习实训让学生真正掌握专业技术。整合资源,汇聚政府相关部门、高校、科研院所、企业、行业协会等多方力量共同推动人才培养工作,打造“产学研用”互动联动合作机制,注重创新精神、创业意识和创造能力涵育,提升培养质量,以人才的广泛集聚和储备持续推进文旅数字化深入发展。


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