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第06版:评论

打通社区优质公共服务“最后一米”

黄琳斌

国家发展改革委、住房城乡建设部、自然资源部近日发出通知,支持56个城市率先开展城市社区嵌入式服务设施建设。

社区嵌入式服务设施主要通过在社区(小区)公共空间嵌入功能性设施和适配性服务,在居民适宜步行范围内,提供养老托育、社区助餐、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲、儿童游玩等服务,其特点是贴近群众、公益普惠、功能多样、服务便捷。发展社区嵌入式服务,有利于推动优质普惠公共服务直达群众身边,精准解决他们的急难愁盼问题。统计表明,城市居民75%的时间是在社区度过的,老人和儿童在社区的时间更长,而目前不少社区存在公共服务体系不完善、服务质量参差不齐等现象,难以保障居民的养老、婴幼儿照护等基本需求,更难满足居民日益增长的多样化、多层次需求。此次三部门要求,聚焦“一老一小”,优先保障设置婴幼儿托位、具有短期托养功能的护理型养老床位,就充分体现了当前发展社区嵌入式服务的必要性、针对性和紧迫性,体现了努力健全覆盖全人群、全生命周期人口服务体系的保障、改善民生战略。

以建设社区嵌入式养老服务设施为例,虽然养老机构一般设施齐全、专业力量强、服务全面、安全系数高,但往往地处城市郊区。在大多数老人看来,家才是他们长期生活、依托亲情之处,因此,他们更喜欢居家养老、社区养老,在熟悉的环境里安度晚年。当然这种养老方式也面临不少难题,比如长期照顾失能和半失能老人会给家人造成较大压力、老人特别是高龄老人居家生活的安全不易保障、难以根据老人差异化的需求提供专业精细化服务等。而近年兴起的社区嵌入式养老模式,服务机构由专业团队运营,依托社区相应设施或存量国有集体资源,为社区和周边老人就近提供生活照料、专业护理、居家上门、心理慰藉等综合性养老服务,结合居家养老、社区养老、机构养老等模式的优点,具备专业化、个性化和便利化等特点,能较好地解决上述难题。比如福建漳州市新桥街道养老服务照料中心,由国有资产改建而成,采取公建民营模式,设有食堂、文化娱乐场所,可以为老人提供短托、日托、全托等托养服务,由专业医护人员照料老人。此外,还可以为老人助浴、助洁、助购、助行等服务。这种模式为补齐居家养老、社区养老短板,破解目前养老服务供给不足、供给质量不高的难题,满足老人日益增长的多层次、高品质健康养老需求,提供了新的良好选择。

社区是城市公共服务、城市治理的基本单元,我国65%以上的人口生活在城市,居民主要生活在社区。因此,社区能否做到“麻雀虽小、五脏俱全”,就近满足居民对公共服务和美好生活的需求,是“关键小事”“民生大事”。只有按照量力而行、尽力而为、因地制宜、务实管用、保障基本、循序渐进等原则,坚持有为政府和有效市场有机结合,统筹各方资源,探索多种建设运营模式,确保社区嵌入式服务可持续发展、高质量发展,才能持续提高居民生活品质。


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