本报讯（记者张和力）近日，长春市冷空气活动频繁，早晚最低气温持续走低，为应对大幅降温天气，10月17日，长春市政府召开全市供热保障大会，全面部署2024-2025年采暖期供热保障工作。长春市委、市政府聚焦民生关切、心系群众冷暖，决定较规定供暖时间提前2天，于10月18日零时开始供热。

长春市各部门和企业围绕“让群众温暖、舒适过冬”这一目标，统筹开展供热行业“冬病夏医”和“冬煤夏储”工作，全链条落实责任、提升标准、强化服务，重点采取8项措施提高供热质量。目前，全市所有供热企业常规检修、管网维护全部完成，正在开展注水、冷态运行。主城区制定错峰启炉计划，各企业已从10月15日开始逐步启炉供热，尽一切可能为群众提供高质量的供热服务。

加大供热服务力度。督导各企业加强入户服务，帮助居民检查检修室内供热设施、放气、清洗地热等。提升供热服务效率，简单问题8小时内处置、复杂问题力争24小时解决，积极回应群众诉求。

坚决降低故障率。严管供热期间出现的热源、设施设备、管网故障，对于道路挖掘、突然停水断电停气等非客观原因造成的故障，一律按照企业检修不到位处理，在企业考核中从严扣分。

强化协调联动。充分发挥生命线共同体机制作用，各水、电、气要素单位要提前通告停供、检修、维护计划，为热企留好充足准备时间。各供热企业要及时根据气象部门等预报信息，按指令调节供热参数，保证供热稳定。

提高数字化管理能力。依托长春市智慧供热指挥调度平台，强化对电厂、热企、换热站、管网、固定测温点运行监测，及时发布预警指令，科学调度，保证供热运行稳定。

强化应急保障。目前，市、区分级建立22支、345人应急保障队伍，配备挖掘机、动力站、工程车、抽水泵以及电焊机等大中型抢险物资324件（辆）。完善应急预案，保证在12小时内完成事故抢修。年底前，市级完成35万吨应急煤炭储备、各城区开发区完成5%应急煤炭储备。

会议同时对加强冬季供水、燃气保障工作一并进行了部署。