本报讯（郑澈 记者刘姗姗）随着养老服务需求的多样化发展，老年人南飞过冬这一“迁徙式养老”出行特点愈发普遍化。近日，长春机场为了更好地消除“银发族”乘机时迷茫困惑、紧张不安的出行压力，积极践行推出“老有所吉”服务品牌，在打造“银发族”宾至如归出行体验的同时，充分展现地域化特色服务。

长春机场在值机区域设置老年旅客专属柜台，提供“三优三伴”服务，包括机场地面服务人员全程陪伴优先办理值机手续，优先为老年旅客提供出入便捷并靠近乘务员的座位，优先安排其登机，从而全方位解决老年旅客在乘机过程中可能遇到的问题；成立“银发服务队”，帮助无需办理特殊服务的老年旅客享受网上值机、自助值机、自助托运、无纸通关便捷出行的服务体验，一方面缩短了老年旅客与快速发展的电子时代的鸿沟，另一方面也使“银发族”能安心在候机区内等候，从一定程度上减轻了“银发族”因乘机迷茫赶不上飞机的情况。

针对入秋后老年旅客向南出行较多的特点，长春机场提前购置多个普通轮椅及客舱轮椅，工作人员会根据申请轮椅的老人的身体状况作出轮椅类别判断，为老人提供更安全、舒适的服务；对无陪老人，工作人员全程陪同老人直至登机。如遇不正常航班情况，工作人员会及时联系无陪老人家属，对起飞时间与预计落地时间进行及时的告知，以免家属担心或接不到老人。

在进港方面，对于结束旅程回长的“银发族”，长春机场积极筹备迎接工作，提前安排人员调配，确保落地需要特殊服务的旅客能够享受到及时、顺畅、舒适、优质的服务。