“您好，请出示通行卡。”天色渐亮，吉林南收费站的岗亭内，收费员艾子涵从午夜接班熬到凌晨，但依然保持着身姿挺拔、声音洪亮，标准的手势、热情的微笑，温暖着早起的赶路人。

清早7时，吉林南收费站迎来绿通车辆通行高峰期，艾子涵和同事爬上爬下认真验货。“能不能快点啊？你们咋这么慢呢？”货车司机不耐烦地问道。艾子涵是“00后”，本是娇生惯养的“小公主”，但经过在收费岗位的磨炼后，早学会了耐心应对各种委屈，“不好意思，让您久等了，喝点热水暖暖身子，我们马上就好。”

艾子涵说：“遇到委屈先是深呼吸，想想自己岗位职责，再想想耐心化解矛盾后的成就感，这心气也就顺了。”

收费站的工作看似简单，实则不易，清点备用金、核对通行卡、对镜整理仪容、车牌号核验、绿通车辆审查……一样都不能马虎，每天高强度的工作，对体能的消耗很大。“在车流量大的时候，最怕的就是上厕所，所以我们尽量少喝水。”艾子涵说。

2024年，我省又有3条高速公路建成通车，又有一批新的收费员走上岗位，他们也会和艾子涵一样用耐心、用热情、用微笑、用勤奋服务着每一位在高速公路上通行的司乘人员。