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第04版:国内国际

国网松原供电公司:为返乡客户提供优质服务

随着春节临近,外出务工返乡人员陆续增多,国家电网吉林电力(松原)共产党员服务队主动对接各社区、村委,收集掌握人员返乡信息,为返乡客户用电开通绿色通道,优化办电流程,以最快速度完成送电。深入返乡客户家中对长期未使用的电器设备进行“体检”,协助更换老化破损的导线、开关、插座和漏电保护器等设备,及时解决返乡人员的用电困扰。同时发放安全用电宣传单,提醒冬季安全用电注意事项,通过推广线上渠道,指导他们使用“网上国网”APP进行线上缴费、电费电量查询、故障报修等操作,实现足不出户完成用电业务办理,全面做好返乡客户用电安全保障和优质服务工作。截至目前,累计走访返乡客户1200余户,发现并协助整改安全隐患39处。(郑天宇 田明昕 闵光宇)


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