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第07版:评论

体验课要变“流量”为“留量”

王 琦

体验课作为一种新兴的消费模式,具有巨大的发展潜力和市场前景。要真正实现其可持续发展,对于商家而言,需要将“流量”变为“留量”;对于消费者来说,保持理性和警惕,选择真正有价值的体验课程,是他们在这一新兴市场中需要具备的能力。

近来,我国不少城市的年轻人将目光投向了体验课。打开某团购平台,搜索关键词“体验课”,大量健身、手工、乐器等丰富多彩的课程优惠团购信息映入眼帘,9.9元一节普拉提私教体验课、19.9元一节中餐刀工体验课、29.9元3次爵士入门小班体验课,便宜的价格加上新颖的课程设置吸引了众多年轻人的目光。这种新型消费模式不仅满足了年轻人探索新奇、追求性价比的需求,同时也为商家提供了一个展示自身服务、吸引潜在客户的平台。然而,如何将这一时的“流量”转化为长久的“留量”,是商家需要深思的问题。

体验课的火爆,与其价格优势和灵活的特点密不可分。在消费日益理性的今天,年轻人更加看重性价比。体验课以较低的价格提供了尝试新事物的机会,降低了试错成本,使得消费者能够轻松尝试多种不同的课程,从而发现自己的真正兴趣和潜能。同时,体验课的短时长设计也非常符合现代人快节奏的生活方式,让人们能够在忙碌的生活中抽出短暂的时间充实自己。此外,体验课的多样性也是吸引年轻人的重要因素。从健身到手工,从乐器到文物修复,各种新奇的课程应有尽有,满足了年轻人对多元化、个性化体验的追求。这种“悦己式充电”不仅让人们在忙碌的工作之余找到了新的乐趣,也成为提升自我、丰富生活的重要途径。

但正如任何新兴事物都存在问题一样,体验课市场也有一些乱象。课程内容同质化、线上线下预约不同步等问题,降低了消费者的体验质量和感受。更有甚者,一些商家利用低价作为噱头,背后却隐藏着消费陷阱。这些行为不仅损害了消费者的利益,也对整个市场健康发展构成了威胁。

因此,商家在提供体验课时,应更加注重课程质量和用户体验。只有在保证质量的基础上,才能真正赢得消费者的信任和口碑。同时,商家还应积极探索将体验课“流量”转化为正课“留量”的方法,这不仅需要通过提高转化率实现,更需要通过提供优质教学服务、建立良好师生关系、打造独特课程方式等途径,让消费者在体验过程中真正感受到价值,从而愿意长期投入。

监管部门也应加强对体验课市场的监管力度,打击不法商家的违规行为,保护消费者的合法权益。同时,还应积极推动建立相关行业标准,引导市场朝着更加规范、更加健康的方向发展。


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