在电商冲击与消费升级的双重背景下,商贸综合体如何突围?在长春北城,一座融合意式风情与东北地域文化的商业地标正静静交付自己的答案。作为吉林省首家真正意义上的超级奥特莱斯,砂之船(长春中东)奥莱以“艺术商业+超级奥莱”的创新模式,在传承传统商业优势的基础上,积极探索创新,将消费场景深度融入生活的方方面面,为消费者带来全新的体验。
它不仅延续了传统奥莱的折扣基因,更通过场景化、体验式的消费升级,让购物回归生活本质,成为长春人日常消费与社交的“第三空间”。
实体场景焕新
从“购物场所”到“生活舞台”
走进砂之船(长春中东)奥莱,首先映入眼帘的是其独特的建筑美学——红褐色的面砖、巨大的天幕穹顶,仿佛将托斯卡纳的阳光移植到了长春北城。这座占地18万平方米的商业综合体,正以“场景革命”重塑消费体验,让每一平方米都成为连接人与生活的纽带。
宽城区砂之船(长春中东)奥莱以“场景生活化”为核心,通过文化娱乐、亲子互动、四季主题等实体场景激活客流,以独家货品供应链和极致性价比巩固优势,再借线上平台反哺线下,探索出一条“传统商业焕新”的路径。
文化娱乐场景:集群效应绽放魅力。砂之船(长春中东)奥莱与中东港98街区以及麦德龙形成了强大的集群效应。这种联动模式为消费者构建了一个全方位的文化娱乐天地。营销高级经理孙莎向记者介绍道:“我们与中东港98街区紧密合作,深入挖掘客户群体的需求,致力于让客户在衣食住行、美容健身、休闲娱乐等各个领域都能得到满足。无论是独自前来的消费者,还是家庭出行,抑或年轻人追求时尚潮流,老年人享受悠闲时光,在这里,各种需求都能找到对应的解决方案。”
亲子互动场景:从“带孩子逛街”到“为带孩子而来”。亲子互动场景是砂之船(长春中东)奥莱的一大亮点。商场专门设置了大面积的亲子游乐区域,从充满趣味的儿童游乐场,到培养孩子动手能力的手工制作工坊,应有尽有。在周末或是节假日,这里成为孩子们的欢乐天堂。家长们带着孩子一同参与各种亲子活动,增进了亲子之间的感情。一位带孩子购物的家长说:“以前逛街是‘将就’孩子,现在孩子能玩得尽兴,我们也能安心挑选商品。”
四季变换场景:用“拍照经济”引流。砂之船(长春中东)奥莱商场随季节更换主题布景——春季樱花巷、夏季沙滩派对、秋季枫叶谷、冬季冰雪城堡,搭配灯光艺术装置,成为小红书、抖音的天然取景地。这些四季变换的场景不仅为消费者提供了美的享受,也满足了当下人们热衷于在社交媒体上分享生活的需求。消费者纷纷拿出手机,在各个场景中拍照留念,并分享到朋友圈、抖音等社交平台上。这种自发的传播方式,进一步提升了砂之船(长春中东)奥莱的知名度和影响力,吸引了更多游客前来打卡消费。孙莎透露:“这些场景带动了20%的客流增长,许多顾客专程来拍照,顺便消费。”
把握市场风向
深耕货品供应
面对电商冲击和消费升级,砂之船(长春中东)奥莱以“品牌+性价比”双轮驱动,重构供应链逻辑。
从“竞争”到“共生”,强化品牌协同。砂之船(长春中东)奥莱打造国际品牌矩阵,引入+39意大利空间、COACH、MICHAEL KORS等集合店,形成“国际名品+本土品牌”的互补效应。数据显示,集合店模式有效带动客单价提升。
重构“便宜≠低质”认知,性价比为王。优质货品供应是砂之船(长春中东)奥莱的核心。商场以性价比为导向,确保自身在市场中具有独特的优势。商场严格筛选供应商,在选择品牌入驻时,商场会综合考虑品牌的品质、价格以及市场口碑等因素。对于同类型的商品,商场会严格筛选,争取引入独家货品,打造独特的营销战略,通过优化供应链、降低运营成本等方式,将实惠传递给消费者。商场定期举办品牌特卖活动,推出折扣力度较大的商品组合。在保证商品质量的前提下,让消费者能够以更低的价格购买到心仪的商品。此外,商场还注重商品的展示和陈列,通过精心设计的店铺布局和商品摆放,提升消费者的购物体验。
应对电商冲击,以体验感赢得市场。与电商预售发货等模式不同,砂之船(长春中东)奥莱充分发挥实体商场的优势,消费者在砂之船(长春中东)奥莱购物能够立即将心仪的商品带走。孙莎说:“一位顾客参加晚宴前临时买裙,从试穿到付款仅用8分钟。这种效率是电商无法提供的。”
为了进一步提升消费者的体验,商场还将部分办公空间改造成货仓,增加库存。商场相关负责人表示:“我们走性价比路线,与我们同质的没有我们便宜,与我们同价的没有我们方便。” 此外,商场还提供了优质的售后服务,如免费的衣物熨烫、修改尺寸等。消费者在购物过程中遇到任何问题,都能得到及时有效解决。推出的“无忧退换”“免费邮寄”等服务,强化了线下体验优势。
线上线下融合
从“渠道对立”到“生态互补”
砂之船(长春中东)奥莱深谙“流量共生”之道,以“夜奥莱”小程序为纽带,构建线上线下消费闭环。
为了适应数字化时代的发展趋势,砂之船(长春中东)奥莱积极打通线上平台,推出了夜奥莱小程序。通过这个小程序,消费者可以随时随地浏览商场内的商品信息、查看店铺活动以及获取优惠券等。线上平台的搭建,不仅拓宽了商场的销售渠道,也为消费者提供了更加便捷的购物方式。夜奥莱小程序2022年上线以来,日活达1万人次。通过线上铺货和错时销售,实现区域外销售占比13%,夜间销售占比10%。
砂之船(长春中东)奥莱充分利用全媒体平台进行宣传,通过多种渠道扩大品牌影响力。商场在微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台上开设了官方账号,定期发布商场的最新活动、品牌资讯、时尚潮流等内容。
直播推广也是砂之船(长春中东)奥莱线上线下融合发展的重要举措之一。商场邀请专业的主播以及品牌商家代表进行直播,在直播过程中实时展示商品的特点、使用方法,并提供各种优惠券,消费者可以通过直播平台与主播进行互动,提问、下单,实现了线上线下的实时互动和消费转化,实现“线上浏览-线下体验-即时消费”的闭环。
砂之船(长春中东)奥莱的转型升级之路,本质是一场关于“人、货、场”关系的重构。在电商冲击和消费升级的双重压力下,它选择以传统奥莱的折扣优势为根基,通过场景化、体验式的消费升级,让商业空间成为承载生活的容器。正如一位消费者所言:“这里不仅是购物的地方,更是一家人享受生活的地方。”