本报讯（张黎 记者王子阳 实习生孙小媛）年初以来，临江市人民法院立案庭（诉讼服务中心）作为司法服务的“第一道门”，始终坚持司法便民理念，以恪尽职守的态度为当事人提供高效、温暖的诉讼服务。

“您好，请问有什么可以帮助您？”每当当事人带着忧虑与困惑步入立案大厅，诉讼服务中心的工作人员都会以温馨的问候迎接他们，迅速拉近了与当事人的距离。

面对初次接触司法程序的当事人，工作人员以真诚的微笑和耐心引导，帮助其熟悉立案流程，从排队、填表到材料提交，全程提供清晰指导，缓解当事人的紧张情绪；面对前来咨询的当事人，工作人员耐心倾听诉求，用通俗易懂的语言解答法律问题，确保其能够充分理解诉讼流程和权利义务。

同时，工作人员在面对当事人提交的立案材料时，依托扎实的法律专业知识和丰富的实践经验，认真审核每一份文件，仔细核对信息的准确性和完整性。对于材料不齐全的情况，工作人员会一次性告知补正内容，避免当事人因多次往返而增加负担。对于符合立案条件的案件，工作人员会当场予以登记立案，并告知当事人后续的诉讼流程和注意事项，确保立案工作高效顺畅。

针对老年人、残疾人等特殊群体，临江市人民法院立案庭（诉讼服务中心）提供上门立案、优先办理、专人指导等便利服务，让司法服务更显人文关怀。此外，积极推广调解、仲裁等非诉讼纠纷解决方式。对于事实清楚、争议不大的案件，工作人员会建议当事人优先选择调解方式解决纠纷，从而降低诉讼成本，实现法律效果与社会效果的有机统一。