伴随数字技术、数据要素的快速发展和深度应用,以数字化为主要特征的新产品、新产业、新模式竞相涌现。习近平总书记强调,要充分发挥海量数据和丰富应用场景优势,促进数字技术与实体经济深度融合,赋能传统产业转型升级,催生新产业新业态新模式,不断做强做优做大我国数字经济。文旅产业作为朝阳产业、富民产业、绿色产业,应充分把握数字化转型的“风口期”,搭好数字赋能的“顺风车”,向“新”而行,不断丰富产品和服务供给,全力开拓发展新空间,更好地满足消费者多元需求,在推动产业转型升级的同时,助力经济社会高质量发展。
文旅产业发展是一项庞杂的系统工程,涉及文化资源的统筹整合、文化基因的激活传承、旅游模式的创新升级等内容。用数字赋能文旅融合发展,可以改变文旅体验方式,形成更深层的情感互动,进而优化消费者体验,同时还能培育出全新的产业价值链,成为优化地方经济结构、促进区域经济高质量发展的新引擎。吉林自然与人文资源富集,寒来暑往皆胜景、古往今来富文韵,“金色吉林”物阜民丰,“银色吉林”独具魅力,“红色吉林”血脉相传,“蓝色吉林”开拓进取,“绿色吉林”生机勃勃,发展文旅产业具有得天独厚的资源禀赋和历史文化底蕴。近年来,吉林主动融入数字中国和文化强国战略,以数字技术深度赋能文旅产业发展,不断加快数字基础设施建设,促进文旅服务数智升级,创新发展数字文旅业态,产业发展活力和动能进一步增强。未来,应围绕游客真实需求应用好数字技术,努力打造文旅新产品、新服务,推动产业从“资源优势”向“发展胜势”跃迁。
以数字技术赋能文旅创新表达。对优美自然风景、优秀地域文化进行数字化转化和呈现,是深化文旅融合、拓展文旅发展边界的重要手段。一是借助大数据、人工智能等技术对吉林文旅资源进行全面普查、系统梳理与精准分类,建立完备的数字化文旅资源库,为文旅产品深度开发、文旅服务全面升级提供基础支撑。二是用“数字+文旅”模式让吉林珍贵的文物、厚重的旅游资源活起来、动起来,将静态的产业发展资源转化为能体验、可感知、能触摸的旅游项目,让游客在浓厚文化氛围中提升游览体验,感悟地域文化魅力。要在保持旅游资源原貌、历史文化真实性前提下,运用数字技术对文旅产品进行创新呈现。如,促进杨靖宇将军殉国地、四战四平战役遗址等红色文旅资源数字化转型,更好地实现资源高保真保存、立体化展示体验;运用AI技术创建文旅景点中历史人物的虚拟形象,实现与游客的实时对话互动,以游戏化、场景化手段提高文旅产品的吸引力。三是以吉林特色文化为核心,以数字文创资源为依托,打造鲜明统一的省域文旅品牌形象和具有代表性与强大感染力的文旅IP,持续强化游客对吉林文旅的情感认同。
以智慧服务满足大众文旅需求。与以往较为单一的跟团游、逛景点等方式不同,今天的旅游业态、服务形式、游客需求更加多样化,数智技术融入其中将大有可为。如,大数据分析技术能够精准把握用户需求,优化旅游线路与服务体验,使游客更好地领略惬意的“诗和远方”。要积极整合、全面应用物联网、大数据、云计算等信息技术,构建全方位、多层次的智慧旅游服务体系和平台,不断提升文旅供给水平和服务效率。开发好智能服务中心,统筹交通、住宿、餐饮、购物等全链条数字化服务,努力提高“吃”的品质感、“住”的舒适度、“行”的便捷性、“游”的智慧化、“娱”的沉浸感、“购”的消费欲,让游客乐意来、体验好、留得住,让吉林文旅资源“被看见、能体验、带得走、记忆深”。
以数字化互联形成文旅协同发展新格局。文旅产业作为区域经济增长的重要引擎,发展潜力无限。挖潜提质需要进一步强化顶层设计,发挥数字科技的“串联”作用,构建好协同发展模式,统筹协调更多力量参与产业发展。加大文旅部门、景区、企业、网络平台等主体的合作力度,以协同化的高质量线上服务吸引更多游客。引导更多主体参与开发“云旅游”产品,突破文旅资源地域和形式限制,助推实现消费场所多样化、消费主体多元化、消费内容多维化。打造文旅数字产业联盟,形成技术、资本和人才协同发展的创新生态。加强智能化科技手段在文旅市场监管、运行监测、风险预警等环节的应用,形成齐抓共管的良好局面。


