很多小区，一张小小门禁卡，将外卖骑手严严实实拦在大门外。进不去小区，骑手愁配送超时；陌生人随意进小区，业主担忧居住安全。由此，私下售卖门禁卡的乱象不断滋生。如何平衡配送效率与居住安全？当前，多地正探索扫码通行、物业代送等“友好社区”做法。专家表示，需要平台、业主、物业等多方协同，平衡各方利益，寻求破局之路。

这场围绕门禁卡的博弈，本质是配送时效、居住安全与物业职责的需求失衡。破解难题，不能简单陷入“放行”或“禁止”的二元对立，需要平台、物业、业主三方协同发力，用科技赋能与规则共建，找到兼顾各方诉求的妥善解决之道。

破解困局，科技赋能是关键抓手，三方协同是核心支撑。北京朝阳的“一键扫码秒进门”、武汉的电子出入证+轨迹跟踪、太原的刷脸通行+专属车位……各地探索的智慧方案已初见成效，既通过身份核验消除了业主的顾虑，又节省了骑手的送餐时间。

共同维护社区秩序，还需明确各方责任边界：平台应优化配送规则，将小区门禁等客观因素纳入超时免责考量，同时加强骑手文明配送培训；物业需摒弃“一刀切”管理，根据小区实际情况推行差异化方案，大型社区可设物业代送点，小型社区可引入智慧门禁系统；业主也应多一份理解，理性看待配送需求。

外卖配送“最后100米”的畅通，关乎骑手的生计，也关乎业主的生活，门禁卡不应成为割裂各方的“隔离墙”。只要平台、物业、业主三方主动协同，用科技打通壁垒，用规则明确边界，用理解化解矛盾，就能让外卖配送既高效快捷，又安全有序。