尊敬的客户:

感谢您长期以来对中国移动的信任与支持！为落实国家加快2G网络升级部署，以及工业和信息化部无线电频率使用许可（国地面[2023]00018）总体要求，2G频段将逐步升级为4/5G网络服务。为提升网络服务质量，吉林移动将在全省范围内陆续开展2G网络升级工作。2G网络升级后，将会影响2G终端使用移动数据上网或接打电话，请您及时将终端更换为支持4/5G网络的终端，如有疑问，请随时详询吉林移动营业厅或10086热线。

吉林移动将结合具体情况向您提供相应服务保障方案并给予优惠政策，您可选择以下服务保障方案：

一、如您的终端支持4/5G但未打开“VoLTE”开关，可在手机设置中搜索“VoLTE”高清通话功能并打开开关，享受我公司提供的高清语音通话功能。

二、如您使用的是2G手机，可自行更换为支持4/5G网络的手机，或公告发布后3个月内前往指定吉林移动营业厅参与终端优惠购机活动。

三、如您为2G固话客户，请更换4G固话终端和SIM卡，您可前往指定吉林移动营业厅咨询或参与固话活动。

四、如您为2G物联网客户，可咨询物联网终端卖家或开卡省份客户经理进行物联网模组升级。

吉林移动将尽全力做好业务支撑和保障，持续为您提供优质网络服务，感谢您的理解与支持!

特此公告。

中国移动通信集团吉林有限公司

2025年12月26日