日前，吉林省印发《吉林省持续优化营商环境2026年重点行动方案》，“确保企业提出的问题件件有回音、事事有着落”的文件解读，体现出激发各类经营主体的内生动力和创新活力的内在要求。

“春江水暖鸭先知”。营商环境好不好，经营主体感受最为真切，也最有发言权。优化营商环境，从来不应该由政府唱“独角戏”，而应是坚持以企业需求为导向，更好地发挥企业家的作用，政企形成强大合力。为此，培育好营商环境这片企业生存发展的沃土，提振社会信心、激发市场活力、增强发展后劲，政府部门要俯下身、沉下心，倾听企业诉求，解决发展难题，进而提升政策效能，为民营经济高质量发展保驾护航。

“件件有回音、事事有着落”，是听诉求、解难题的有效发力点。“有回音”的前提是“真听”，唯有“听得到”，方能了解企业发展的真实情况；“有着落”的基础是“真做”，唯有“做得好”，方能精准优化营商环境，以务实举措提升企业获得感。

“真听”就是要坚持主动听、听进去。面对企业发展过程中的各类难点问题，有关部门不能“坐堂问案”，而应主动靠前服务，多走进企业一线，通过实地走访、圆桌会议、线上诉求、直达通道等多种形式，持续健全常态化沟通机制，既要倾听企业在审批流程、政策落地、要素保障等方面的“急难愁盼”，也要倾听企业家和员工的心声感受，从听得见、看得着的现象中总结规律性认识，让政策制定更加贴合企业发展实际，决策部署更加科学高效，真正想企业所想、急企业所急。

“真做”就是要不断强化解决问题的能力，提升工作质效。优化营商环境是一项长期系统工程，将每一次服务、每一个环节都做扎实，才能营造良好生态。针对企业的多元化诉求，要强化跟踪问效、闭环管理，明确责任主体、办理时限。对于能快速解决的问题，须即刻推进，提供切实可行的方案，给予相应的支持和保障；对于暂时无法解决的复杂问题，要及时与企业沟通，找出问题卡点，给出推进计划，用实打实的行动确保各项改革举措不折不扣地落到实处、见到实效。

用“真听”打通政企沟通的“连心桥”，以“真做”清除阻碍企业发展的“拦路虎”，定能有力打造市场化、法治化、国际化均一流的营商环境，让企业放心经营、安心发展。