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第08版:市州·延边

珲春市:“兜底”惠民暖人心

本报讯(记者相文雅)2025年,珲春市持续强化民生保障,优化便民服务举措,坚持“群众的需求在哪里,社保服务就跟进到哪里”的便民服务宗旨,努力为参保群众和参保企业提供方便、快捷、贴心的社保服务。

在常态化开展“社保服务进万家”活动中,社保局工作人员多次走进世纪广场、东市场等重点商圈“零距离”贴心服务商户,在活动现场设置政策咨询台、悬挂宣传横幅,向过往群众发放参保方式、待遇申领等宣传资料,并组建流动服务队,逐户上门为商户讲解政策,结合商户实际“点对点”释疑解惑。

珲春市全年共下沉一线开展“社保服务进万家”活动30次,动员干部职工下沉275人次,走访企业、商户190户,发放宣传资料1900余份,线上线下解答群众政策咨询585件。

为更精准地服务企业,社保局工作人员提前通过系统数据筛选,锁定参保时间短、咨询频次高的新注册企业,组建5支专项工作队“面对面”走访,现场解读助企惠企政策、指导网办业务流程,针对外地员工社保异地衔接等问题提供定制化解决方案,并留存专属联络员联系方式,确保企业诉求“当日有回音”,为企业参保经办减负,精准享受政策红利。2025年,共走进66户企业开展专项服务,收集政策宣传、经办服务等方面意见建议20余条。

珲春市社保局打通服务“最后一米”,暖心开展“适老化”上门服务,破解老年人养老保险待遇资格认证“点不准”“易遗漏”问题。在开展“适老化”上门服务活动中,共组建13个小组、60名青年干部职工志愿者,以“网格化摸排+精准化服务”模式,提前对接21家养老院需求,形成“一院一策”服务方案,并以“分片包干”形式逐户深入,联合养老院工作人员开展“敲门行动”,通过“吉林省社会保险”小程序认证功能,同步核对认证名单与发放记录,快捷便利地开展“床头认证”。同时,对认证失败、信息存疑的老年人进行“二次上门”,用“铁脚板”完善社保服务地图,确保“全覆盖认证不落一人”。2025年,为1100余名老年人提供上门认证服务,建立了长效服务机制,让社保服务更有温度、更可持续。

同时,珲春市持续强化民生保障,坚决兜牢社保民生底线,严格按规定执行待遇调整政策,确保各项待遇发放“不晚一天、不少一分、不落一人”。持续做好稳岗补贴发放工作,及时为符合条件企业发放稳岗补贴,2025年,共为902户企业发放稳岗返还资金410.98万元。积极开展领取待遇资格认证工作,通过线上线下结合的方式,利用网上小程序自主认证、社区就近认证、上门认证、强制认证等多种认证渠道,扎实开展社会保险待遇领取资格认证工作,不断提升便捷化水平,确保认证工作全覆盖,全年共完成全险种认证5万余人次。


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