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第04版:评论

把更多消费场景嵌入生活的“毛细血管”

柳 五

“扩大内需”连续多年被写进政府工作报告,今年政府工作报告有了新的表达方式。报告明确提出,要“打造一批带动面广、显示度高的消费新场景”“活跃线下消费,激发下沉市场消费活力”。

从“促进消费”到“打造场景”,报告折射出的不仅是政策力度的加码,更是对当下中国经济脉动的一次深刻洞察。当居民消费率要“明显提高”成为“十五五”的硬指标,我们该如何作答?答案或许就藏在一张电影票根、一列观光火车、一间无人餐厅的故事里。

场景,正在成为解开“供强需弱”矛盾的那把钥匙。长期以来,我们习惯于从供给端发力,以补贴方式刺激购买,这在一定程度上取得了实效。但今天呈现出一个愈发明显的特征:消费者购买的已不仅仅是商品,而是附着在商品之上的时间、体验与情绪。正如报告起草组负责人所言,要培育文旅、赛事、演艺经济、情绪式体验式服务等新场景。为什么春节期间“津旅时光号”旅游列车一座难求?因为奔驰的列车变成了移动的剧场,旅客坐在车厢里便可轻松享受光影盛宴,旅途时光不再枯燥。为什么一张电影票根能撬动餐饮、旅游的连环消费?因为它打通了从光影梦到烟火气的“最后一公里”。这就是场景的魔力——它把冷冰冰的交易,变成了热腾腾的生活。

提供更多消费场景,本质上是向“人”的回归。我们要清醒地看到,制约消费的不仅是“钱袋子”厚薄的问题,还有“后顾之忧”多少的问题,更有“消费体验”好坏的问题。今年报告特别强调“活跃线下消费”,极具现实针对性。线上购物再便捷,也替代不了冬日阳光下的一杯咖啡,替代不了和孩子在商场里看一场机器人表演的欢愉。当北京某购物中心的机器人咖啡档口排起长队,当沈阳的老旧小区装上智能感知设备让老人敢于出门消费,我们看到的是:技术只有嵌入具体的场景,才能转化为有温度的服务;政策只有落到细微的空间,才能激醒沉睡的意愿。

当然,强调场景创造,绝非鼓励脱离实际的“造景运动”,更不是重回铺张浪费的老路。最近一种观点说得透彻:消费升级不等于铺张浪费。场景的核心在于“适配”。就像生活用纸从一卷通用裂变为厨房纸、乳霜纸,看似品类增多,实则是通过精准匹配减少了浪费。同样,我们打造消费新场景,无论是支持中小学放春秋假,还是放宽车辆购买限制,抑或是允许临街商铺外摆经营,目的都是破除壁垒、清除障碍,让消费回归其本真——满足人对美好生活的向往。

今年前两个月,春节消费市场已燃起“第一把火”。全年经济的“重头戏”已然拉开。让消费潜力从“纸面”落到“地面”,需要更多看得见、摸得着、进得去的场景。

把场景建在离人最近的地方,消费的动力才会源源不断。


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