他们是全国电力行业“5A级班组”、吉林省工人先锋号、国网吉林省电力有限公司“五星班组”；他们专业过硬，负责55万户用电客户的运营质量管控与大数据分析；他们充满活力，以质量为核心、以创新为驱动，成效显著。他们就是国网白山供电公司营销集约管控中心质量管控班。

精益求精，筑牢根基。成立于2018年的班组，是一支年轻的团队。成立之初，便以提升营销全业务质量为目标，通过规范流程、完善制度，全面强化稽查管控。他们创新构建了“三维一体”稽查管理体系，涵盖在线、现场、专项稽查，自建21个现场稽查规则，把在线稽查工单派单周期由月改为周，严格落实国网、省、市三级工单管控标准，制定精细化的工单审核规范。去年，实现全年451件线上工单“零退单、零差错、零考核”。班组还牵头编写了《营销业务流程监控工作规范》等多项制度文件，形成“制度引领、流程闭环、考核严明”的管理模式，确保问题当月发现当月整改，整改完成率达100%。通过建立健全质量评价机制，班组每季度对稽查工作质量进行评估，并对县公司工单回复质量进行排名，推动工单内容迈向优质化。

数据赋能，降本增效。充分发挥电力大数据优势，他们编写了清洁能源、电动汽车、企业能效等多个领域的数据分析报告，为地方发展与企业节能提供精准支撑。聚焦“双碳”目标，他们积极参与“大美长白山，绿电百日行”活动，编写清洁能源电采暖分析报告，系统分析电采暖客户分布及发展情况，助力北方地区冬季清洁取暖项目落地。同时，结合充电站数据，实地走访考察20余家新能源企业，编写数据分析报告，为优化充电设施布局与产业推广提供决策依据，推动电动汽车推广应用和产业发展。

创新引领，斩获大奖。立足平凡岗位，争创一流佳绩。班组结合营销、用电信息采集和营销稽查系统，自主研发多项辅助程序，促使采集成功率提升至99.99%。班组以问题和短板为导向，精准施策、精益管理，通过自主研发的营销稽查监控系统工单助手和“稽核管家”，规范工单处理格式，提高稽查工作效率，促进专业指标提升。2024年，班组自主研发的《电能表计信息采集智能监测系统的研制》项目荣获第49届国际质量QC小组交流活动国际金奖，成为电力行业质量管理创新标杆。2025年，创新项目《电能计量异常实时监控装置》荣获全国电力行业质量管理小组成果交流活动特等奖。截至目前，班组拥有发明专利1项、实用新型专利5项，累计获得省公司级以上创新奖项20余项。

4月28日，在中华全国总工会召开的庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会上，班组被授予全国工人先锋号。