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第06版:社会

精准帮扶暖民心

本报讯(记者韩玉红)“出锅喽!大爷大妈快趁热吃!”近日,长春市双阳区云山街道博山社区敬老食堂内,饭菜飘香。几位老人正边吃边聊。“这午饭不仅暖胃更暖心。孩子在外工作也放心了。”一位独居老人感慨。这顿免费提供给75周岁以上老人的午餐,已成为社区的一项温暖标签,目前已累计惠及超过6000人次。而这,正是博山社区推动党建服务从“最后一公里”精准延伸至“最后一米”的一个生动缩影。

如何将服务做实做细?博山社区党委以基层党组织服务群众“1331”工作体系为依托,创新构建“党员包户聚民心”网络。通过将180名党员与20名单元长编织成“民情搭档”,对辖区5659户居民实现了网格化全覆盖包保,变被动等待为主动发现。党员们成为流动的“民情探头”,与单元长形成“双保险”,确保问题有人管、诉求有回应。机制运行以来,从楼道照明到老人购药,已累计闭环解决居民急难愁盼问题200余件。

在解决“有人管”的基础上,博山社区着力于“管得好”,精心打造“润美博山·幸福家园”服务品牌。除了常态化的“暖心午餐”,社区还整合内部资源,每周常态化开展健康义诊、理发、缝补、磨刀等“微服务”,全年举办公益活动40余场,服务1600余人次。服务项目根据居民“点单”动态调整,力求精准回应需求。

针对生活中那些令人头疼的琐事,博山社区升级“安心办”便民服务平台,整合了水电燃气、家电维修等资源。居民无需四处寻找小广告,一个电话或通过网格员上报即可解决。全年320余件的帮办代办量背后,是社区将自己定位为“服务终点站”的决心。

一位双阳区博山社区干部感慨道:“以前是居民找社区,现在是党员找问题。服务真正从‘最后一公里’推到了‘最后一米’。”


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