5月15日上午，延吉市广泽红府二期小区里，和煦的阳光透过枝头的杏树叶洒落一地。凉亭下，老人围坐在一起打着扑克牌，悠然自乐；乒乓球台边，小朋友挥拍击球，笑声清脆。不远处，工人忙着给果树喷洒防虫药剂，动作熟练细致；维修师傅蹲在休闲椅旁，认真打磨、刷漆翻新，每一处边角都处理得干净利落；保洁员推着清洁车，沿路捡拾零星杂物、擦拭公共设施；安保人员在小区巡逻，排查安全隐患。物业各岗位人员各司其职、分工协作，各项服务工作有条不紊、扎实推进。

“现在小区干净整洁、环境舒心，服务也贴心周到，住着特别舒服！”业主们纷纷感慨，这些变化，源于2024年初延吉市仁义信合物业管理有限公司入驻后，率先在东北三省试点推行“阳光包干制”。保洁员陈阿姨笑着说：“我们干工作，就讲究认真细致，楼道、玻璃、扶手每天都要清扫擦拭，一点死角都不能留，把小区打理干净，业主住着舒心，我们心里也踏实。”如今，小区管理更规范、收支更透明、服务更及时，业主从以往的“被动付费者”，逐步转变为参与治理的“主动管理者”。

入驻后，延吉市仁义信合物业率先从制度上实现管理公开、权责清晰、收支透明。新模式核心是设立全体业主共有的公共账户，小区物业费、停车费、入户服务费、公共广告及场地租赁等收入，全部存入公共账户，不进入物业公司账户。资金优先用于人员薪酬、设施运维、绿化保洁等必要开支，物业按约定计提合理利润后，结余资金归全体业主所有。电梯大修、外墙翻新等大额支出，需经业主代表与物业双方审核签字后方可拨付，从制度上保障资金安全、使用规范。

延吉市仁义信合物业管理有限公司总经理魏佳涛拿出全年工作计划表向记者介绍：“我们把全年服务细化到每一天、每一项工作，绿化养护、设施维保、环境整治、节日活动都有明确时间节点和标准，按计划推进、公开落实，让服务看得见、摸得着，也让业主更放心。”

“‘阳光包干制’的核心，就是打破传统物业的‘暗箱操作’，设立全体业主共有的公共账户，让每一分钱都花在明处、用在实处，真正让业主从缴费的‘旁观者’，变成小区治理的‘主人翁’。”魏佳涛告诉记者。

透明化管理，是“阳光包干制”最鲜明的特点，也是业主感受最深的变化。“现在不一样了，小区有了‘明白账’。打开‘透明小区’小程序，公共账户余额、每笔收支都清清楚楚，小到一只灯泡采购价，大到电梯维修、外墙翻新费用，一目了然。”业主刘女士边说边展示手机界面。除资金流水外，物业人员工作轨迹、设备巡检记录、维修影像、年度预算及年终决算等信息，均实时公开，业主足不出户即可在线监督服务全过程。

“以前只能被动缴费、被动接受服务，有意见无处提；现在小区大小事项均提前公示、征求业主意见，采购、维修全程公开询价，我们既能监督，也能参与决策。”业主王先生说，从绿化改造、设施更新，到服务标准、费用规划，业主全程参与、建言献策，真正实现“花大家的钱，办大家的事”。如今，小区环境整洁有序，报修投诉线上闭环处置，24小时值守、应急响应及时，服务更贴心，业主满意度显著提升。

“延吉市仁义信合物业的服务确实好，和以前相比改善很大。”这是业主们的普遍评价。整洁的环境、透明的管理、贴心的服务、高效的响应，让业主切实感受到“阳光包干制”带来的实惠与温暖。如今的广泽红府二期小区，业主与物业携手共建共治共享。延吉市仁义信合物业以“阳光包干制”新模式，用透明化管理破解治理难题，用暖心服务拉近与业主的距离，为小区治理注入活力，也为行业提供了可借鉴的实践样本。

记者手记：

走进延吉市广泽红府二期小区，环境整洁、服务有序，业主与物业和谐共处，一幅宜居共治的美好图景徐徐展开。延吉市仁义信合物业率先在东北三省推行“阳光包干制”，以透明化管理破解小区治理难题。该模式核心是设立业主共有公共账户，物业费、公共收益等全部纳入，专款专用、公开透明。物业按约定计提利润，结余归全体业主，大额支出须业主代表审核确认。通过“透明小区”小程序，收支流水、服务轨迹、维保记录实时可查，业主足不出户就能全程监督。从被动缴费到主动参与，从心存疑虑到充分信任，业主真正成为小区治理的“主人翁”。物业用心服务、响应高效，小区面貌焕然一新，满意度大幅提升。