如今，城市管理辖区按照一定的标准划分成一个个单元网格，居民们把负责自家所在网格的社区工作者亲切地称为“网格长”。近几年，“网格长”这个称呼越来越成为城市居民日常生活中的高频词。每天在城市街头巷尾忙碌工作的“网格长”是怎样一个群体？他们都有什么样的经历和故事？他们的工作是否和我们想象中一样？记者带着这些问题，走近了这个群体。

提到社区工作者，很多人联想到的是“居委会大妈”，而实际上今天的“网格长”队伍中，“90后”、男“网格长”早已不稀奇。

1993年出生的张焱是个热情开朗的阳光男孩，因为喜欢与人沟通交流的工作，2016年他在东北石油大学地球化学专业毕业后，在外地当起了一家加油站的站长。2021年为了照顾患病的父母回到长春，参加了长春市朝阳区社工岗位招聘考试，入职到永昌街道杏花邨社区，后来成了一名“网格长”。

“这份工作带给我非常大的成就感和精神满足感！”张焱乐呵呵地对记者说道。自从成为“网格长”，了解网格内居民们的情况、关注困难群体的衣食冷暖，帮助他们解决实际困难，成了张焱的日常。性格开朗热情的他走到哪里，都能带去一串欢乐的笑声，居民们也很快就接纳了这个戴着眼镜的年轻“大家长”。最近因为工作调动到其他社区，好多居民都给张焱打电话、发私信，鼓励他好好工作、取得更好的成绩。

“我已经递交了入党申请，正在备考初级社工师，我想扎根在社区，一直干下去。”说起对未来的设想，张焱信心满满。

在永昌街道义和社区，还有一位男“网格长”王晓东，不同的是，王晓东是一名“60后”，当过兵、在粮食系统工作过、自主创业过的他，在十年前成了一名社区工作者，2016年他成为一名“网格长”。

谈起多年的“网格长”工作，王晓东认为“责任心”三个字最重要，社区工作琐碎复杂，想要居民们满意，需要具备很强的综合能力。工作做到位了，才能赢得大家的支持。“把居民都当成我的亲人，亲人向我求助，肯定要全力帮忙。每次我在群里征集志愿者，居民们都积极报名，他们让我非常感动！”王晓东动情地说道。

和张焱年龄相差不多的王丹曾经是一名幼儿教师。在结婚怀孕后，她告别了幼师岗位成为了一名“网格长”。

“本以为社区工作安逸清闲，后来发现和想象的太不一样了！”王丹说。嘴上说着辛苦，她的忙碌却一刻也没停过。“网格长”的工作就是要接地气，群众有困难找到她，王丹想方设法帮忙去解决，群众的一句谢谢，总能让她获得满满的成就感。

“我妈妈是为人民服务的！”王丹上小学一年级的儿子在班级里提到妈妈的工作时充满自豪，这也让王丹感到十分欣慰。

在“网格长”工作中，王丹亲眼见证着困难群体的日子越来越好，热心捐助的爱心人士越来越多，邻里之间互助友爱的氛围越来越浓：疫情期间，不会网上订菜的老人有年轻人出手相助，大家自发把牛奶、蔬菜送到卡点，请社区志愿者转送需要的人……“我们真是生活在一个非常有爱、充满正能量的社会！”王丹感慨道。

“和我刚来时不一样，现在我的新同事都是大专以上的学历，而且都很年轻！”长春市朝阳区永昌街道惠民社区“网格长”黄英顺说。1986年出生的黄英顺已经在惠民社区工作了11年，当初她来到社区时，同事多数都是年龄偏大的大姐，她这个年轻大学生让居民觉得有些少见，觉得她可能只会坐坐办公室。现在，居民已经非常熟悉这个“能张罗”的“网格长”了。黄英顺看到，年轻的“网格长”同事们在工作中得心应手，居民们也对他们非常信任和认可。

“11年前工资不多，最近几年有所提高了！居民对我们的工作也更加支持和配合，忙、累也不觉得辛苦，觉得每天都非常充实有意义！”黄英顺一边举着手机为居民扫码，一边对记者说道。

每天走街串巷，管社区居民的家长里短——这只是“网格长”工作的一部分。长春市朝阳区永昌街道社会事务服务科科长张爽告诉记者，每名“网格长”在管理好所负责网格的大小事务以外，还要负责行政事务的对接：经济、民政、城建、精神文明……社会生活的方方面面，在社区都有相应的“网格长”负责。

大学学历“网格长”、男“网格长”、90后“网格长”……当记者提起这些让人打破对社区工作者固有印象的“网格长”时，张爽笑着告诉记者，现在的社区工作任务细化，服务内容多，居民对社区服务需求从最初的环卫需求，上升到了文化、精神等多方面的更高层次需求，专业性要求高。随着社会治理进度的推进，疫情防控、民生保障等方面也有了更高的要求，所以现在整个队伍开始年轻化，“网格长”的学历、素质都在全面提高，社区同时也在对“网格长”进行着相应的能力培训，社区工作者有的已经具备研究生学历。城市规模的扩大，居民对社区服务需求的提高，让“网格长”这个群体人数也在逐渐增加，他们是“小巷总管”，心里装着居民的冷暖，风里来雨里去，用汗水、智慧、爱心打通了基层工作的“最后一公里”，用辛勤坚守让社区居民暖心、安心。

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