“信访人要用书面形式提出信访事项，并标注姓名、住址和请求、事实、理由……”今年《信访工作条例》正式施行后，梨树县康平街道发展新时代“枫桥经验”，成立了“为您解事”小分队，通过深入田间地头、农村院落宣传讲解《信访工作条例》，为群众解疑释惑、释法明理。

“为您解事”小分队由村、社区有经验的同志组成，同时引进36名志愿者，包括“五老”“乡贤”和基层网格长，特别是退休老干部、老教师、老退伍军人和律师这些热心人的加入，让形式单一、语言生硬的理论知识变成接地气、入人心的拉家常。八里庙村村民因对村委会收回自家去世老人的土地不认可，多次到村委会要求归还老人土地并由其继承。“为您解事”小分队了解此事后，立即联系康平街道员额法官共同走进村民家中，现场为村民讲解《中华人民共和国农村土地承包法》，以通俗易懂的语言并结合相关案例，向村民阐明事理、讲明法理，村民听后豁然开朗，打开了心结。“为您解事”小分队以情为基线、以法为准绳，成功化解了一场矛盾纠纷。

民生小事皆大事，一枝一叶总关情。今年5月份以来，“为您解事”小分队为市民解决急难愁盼的大事27件次，发放宣传单700份、小册子900份。配合开展社会矛盾“大排查大化解”活动，同时精准对接居民生产生活中的所需、所盼、所向，确保信访问题“件件有着落、事事有回音”，营造了办事依法、遇事找法的良好氛围。