近年来，东丰县大力夯实信访工作基层基础，依托2019年4月黄河镇新合村试点，创新“小村特委会”工作模式，发挥其覆盖面广、可操作性强、发展空间大的特点，强化信访源头预防，充分发挥了基层第三方的“第一道防线”作用，取得显著社会成效。

在日常工作中，“特委会”始终坚持把工作重点放在“防”字上，认真借鉴“枫桥经验”，由村党支部书记负总责，以村委会选举、个人申请等方式，吸纳老模范、老党员等志愿者参与信访工作，充分用好“亲情、友情、邻里情、师生情、战友情”等感情媒介，释法明理，提前介入信访矛盾隐患排查，主动上门服务，争取了化解矛盾隐患的最早最佳时机。

2022年11月10日，黄河镇新合村二组因一柴草垛失火，引起火灾，受灾村民23户，村民纷纷找到村支部、镇党委政府，要求立即查清真相，赔偿损失。“特委会”成员及时介入，一面安抚群众情绪，一面与镇党委和派出所沟通，发动村干部、村里有声望的老党员、小组长，主动帮助受灾严重的村民解决实际困难。在各成员的感染下，失火者经过激烈的思想斗争，也勇敢地找到村委会，表明态度，当面道歉，赔偿损失，受灾群众决定不再追究此事。

今年以来，东丰县坚持从最突出的信访问题防起，从最基础的环节做起，从最明显的短板补起，从最关键的责任抓起，从老百姓的难事干起，努力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。“小村特委会”本着“能调不访、能调不诉、能调不判”原则，共化解信访隐患8件。

（蔡海楠 本报记者 张慧勇）