本报讯（记者徐慕旗）年初以来，长春市宽城区税务局以纳税人缴费人需求为切入点，立足“六专”特色服务模式，以“专码”＋“专窗”深化精细服务，以“专册”+“专岗”开展精心帮扶，以“专班”+“专办”确保精准施策，持续提升纳税服务品质。

“扫描二维码小程序办理社保费申报真是太方便了，3分钟全部搞定！里面的业务指引比电话咨询更详细直观，以后办业务不用特意跑一趟了，省时又省力！”长春市地利农副产品有限公司的办税人员通过宽城区税务局的“业务操作指引”和“常用涉税小程序”二维码办理业务后说道。

记者了解到，宽城区税务局以税收大数据为抓手，创新推出了“码上办税”服务。梳理电子税务局线上业务办理的操作流程和注意事项，整合各类税费优惠政策，制作了涉税业务操作指引和学习资料二维码，张贴在办税服务厅入口、电子税务局体验区，并在税企微信群、办税厅电子显示屏等多个渠道同步推送，还将二维码印制成不干胶标签，方便随身携带。纳税人缴费人只要通过手机扫描，就能实现操作流程“码”上知、税收政策“码”上学、税费业务“码”上办。

同时，该局聚焦办税缴费中的疑难问题，持续完善服务“兜底”举措，在办税服务厅设立“办不成事”专窗，专门处理各类“看不懂、说不清、办不好”的“疑难杂症”，坚持有求必应、一帮到底、办成办好。

针对时常有老年人前来办理业务的实际情况，该局编写了《适老化（无障碍服务）常用涉税业务操作指南》，图文并茂地展示办税各个环节及流程，确保老年人看得懂、学得会、用得好。还设立了“银发服务岗”，由税务干部“点对点”“手把手”帮助老年群体通过自助终端、智能手机等快速办理业务；开通老年群体办税缴费“绿色通道”，开展免预约、免排队、现金缴费、全程引导等服务。

为服务区域经济发展，宽城区税务局积极推动构建政府主导、财政牵头、税务主责、部门配合、公众参与的协税护税工作专班，与辖区多个部门通力合作，由财税部门主要负责人带队，开展联合走访，加强对重点行业、重点企业、重点领域的跟踪服务。持续深化税、企、商三方联动，进一步健全企业涉税诉求处理机制，精准推送退税政策，靶向解决涉税难题。

同时，为确保各项税费优惠政策落细落实，该局坚持“专事专办”，统筹政策辅导、纳税服务、涉税风险分析等部门骨干力量，逐科逐人列出任务清单，细化时限要求、目标任务等，压实责任分工。及时开展政策效应分析测算，算好政策落实账、地方财力账、发展效应账，为辖区市场主体平稳健康发展提供保障。