近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1501名受访者进行的一项调查显示，今年暑期，74.9%的受访者遇到过热门景园区或场馆难预约的情况。缓解预约难，61.4%的受访者建议部分景点和场馆适当延长营业时间、加开夜场。

“无预约，不出游”正成为消费者出游观览的主流。相较以往，预约制、游客网上购票带来了更多便利，提升了游客体验感，有利于更好保护景区和文博场馆的环境、降低运营成本，但预约难等新问题也随之产生。几万张预约门票几乎“秒空”、场馆入口处观众队伍排成长龙……旅游景区、文博机构人气高涨，旺季预约参观常常“一票难求”。

文化消费的升级、文化出游的需求，对旅游景区、文博机构供给提质，文旅产业的高质量发展提出了更高要求。“一票难求”折射了行业回暖的良好态势，也反映出供需矛盾、资源挤占等问题，解决此类问题，需要精细化的管理与服务。

游览、参观需求激增，对旅游景区、文博机构来说既是激励，也是挑战。如果只是沿用原有管理举措，不能及时动态调整，就会影响游客服务体验。一方面，面对客流量的激增和“预约难”问题，旅游景点、文博场馆应适应市场变化，动态调整存量资源，改进服务，对于可以预见的客流高峰时期，灵活调整接待量、开放时间、预约政策等；另一方面，通过调整门票预约制度和优化预约管理、强化弹性供给、推动产品创新、提升服务质量、实施错峰调控等举措，在增加优质供给上下功夫。充分做好预案，结合自身承载能力，提升预约参观游览的精细化管理水平，更好满足老百姓出游观赏的需求。